[의사소통기법] 호칭어와 인사말

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레포트 > 사회계열
2006.12.19
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소개글

[의사소통기법] 호칭어와 인사말에 대한 자료입니다.

1.언어예절의 중요성 -------------------------1

2. 호칭어 --------------------------------1
(1)호칭어, 지칭어 문제 ----------------------1
(2)호칭어에 관한 문제(바람직한 호칭어알기) -------4
(3)올바른 호칭어 ----------------------------5
(4)일반적인 호칭어 --------------------------6
(5)일상생활에서의 호칭어 ---------------------6
(6)관계적 호칭어
①친족 간의 호칭어 ----------------------------7
②직장에서의 호칭어 --------------------------12

3. 인사말
(1)인사말의 중요성 -------------------------13
(2)일상생활에서의 인사말 (가정과 직장에서) ------14
(3)전화예절 -------------------------------16
(4)경조사 인사말 ---------------------------18

4. 결 론 --------------------------------19

본문내용

언어예절을 중요성

예의바른 언어는 사람의 가장 기본적인 덕목이다. 바르고 공손한 말을 쓰는 사람은 품위 있게 보인다. 반면에 예의바른 언어를 쓰지 않는 사람은 다른 이로부터 호감을 얻기 어렵고 사람됨의 아름다움을 느끼기도 어렵다.
언어 예절의 기본은 상대방을 존중하고 상대방의 처지를 배려하면서 말하는 것이다. 흔히 상대방을 전혀 생각지 않고 함부로 말하여 듣는 사람을 매우 난처하게 만드는 경우를 볼 수 있다. 공공장소에서는 조용히 말하는 것은 기본적인 예절인데도 그것조차도 제대로 지켜지지 않는 것을 흔히 볼 수 있다. 이러한 것도 다 다른 사람을 배려하지 않는 태도이다.
무엇보다도 밝고 부드럽게 말하고 발음은 똑똑하게 하여야 한다. 퉁명스럽게 말하거나 잘 알아듣지도 못하게 중얼거리듯 말하는 것은 좋지 않다.
말할 때 태도도 매우 중요하다. 아무리 좋은 내용이라도 말하는 태도가 공손하지 못하다면 상대방이 기분 좋게 여길 리가 없다. 불손한 자세나 심술궂은 표정으로 말한다면 듣는 사람은 무척 불편하게 느낄 것이다.
언어 예절이란 말하는 것뿐만 아니라 글로 표현하는 것까지 포함한다. 말은 잘 하면서도 글이 엉망인 사람들을 종종 볼 수 있다. 바른 문장으로 제 의사를 올바르게 전달할 수 있어야 한다.

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