[조사방법론] 교내 도서관 이용자 만족도에 대한 조사보고서

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레포트 > 사회계열
2007.01.16
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대학교 도서관 서비스에 대한 만족도 조사

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소개글

[조사방법론] 교내 도서관 이용자 만족도에 대한 조사보고서에 대한 자료입니다.

1.서론

2.이론적배경 및 선행연구

3.조사방법
3.1.조사대상
3.2.표집방법
3.3.조사내용 및 조사도구
3.4.자료수집 방법
3.5.분석방법

4.조사결과
4.1.인구 사회학적 특성
4.2.도서관별 이용빈도
4.3.대출서비스만족도
4.4.부대시설 만족도
4.4.1.도서관과 성별에 따른 화장실만족도
4.4.2.도서관과 성별에 따른 휴식공간 만족도의 차이
4.4.3.PC실 이용 만족도
4.5.전자도서관 만족도
4.5.1.전자도서관 만족도
4.5.2.전자도서관 교육경험과 이용횟수, 전자도서관 만
족도, 전자도서관 이용 유무와의 상관관계분석
4.6.열람실 만족도
4.6.1.열람실 만족도
4.6.2.열람실에 따른 도서관별 만족도 분석

5.결론 및 제언

*참고문헌

*부록 - 조사도구

본문내용

1. 조사의 필요성 및 목적

대학도서관은 대학의 상징적인 존재로서 교육과 연구에 중요한 역할을 하고 있다. 즉, 교육과 연구기능이 수행될 수 있도록 모든 지식에 관한 자료를 수집, 정리, 보관하고 이를 효과적으로 이용토록 봉사와 시설을 제공하는 대학 내에서 가장 핵심적인 기구이다. 또한, 대학도서관이 그 기능을 다하기 위하여 제공하는 여러 시설 중에서 주이용자가 가장 빈번하게 이용하고 중요하게 생각하는 곳이 열람실이며 학생들이 주로 체류하는 곳으로 일반적으로 학과 및 시험공부, 문헌조사, 정보수집, 정보교환의 목적으로 이용되고 있다. 최근 들어서는 대학도서관의 역할이 실물자료의 소장과 이용뿐만 아니라, 인터넷으로 제공할 콘텐츠를 수집하고 책자를 디지털 폼으로 구축하거나 메타데이터를 조사하여 접근시켜주는 등 그 역할의 범위를 넓혀가고 있다.
즉, 대학도서관은 그 대학의 교육 목적을 달성하기 위한 서비스기구로 대학의 중추적인 역할을 담당하고 있다. 따라서 대학도서관은 불가분의 관계로 대학의 성장과 발전은 도서관의 성장과 직결된다.

참고문헌

강은영. 1997. 석사학위논문, 부산대학교 대학원, 문헌정보학과
고병률. 199. 공공도서관 이용자의 서비스 품질만족에 관한 연구.
김문희. 1998. . 석사학위논문, 한국외국어대학교 대학원, 행정학과.
김윤실. 2002. . 박사학위논문, 연세대학교 대학원, 문헌정보학과
나세나. 2000. . 석사학위논문, 전남대학교 대학원, 문헌정보학과
백향기. 2002. . 박사학위논문, 성균관대학교 대학원, 문헌정보학과
심영. 1991. . 석사학위논문, 숭실대학교 대학원, 경영학과
윤동원. 1999. . 석사학위논문, 안동대학교 행정경영대학원, 경영학과
이상복, 1998. 도서관 이용자중심 서비스 질 평가와 측정에 관한 이론적 고찰.
이종권. 2001. . 박사학위논문, 성균관대학교 대학원, 문헌정보학과
장혜란. 1997. 대학도서관 질적 평가를 위한 모형개발.
전찬수. 1990. . 석사학위논문, 부산대학교 행정대학원, 행정학과

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