[마케팅원론] 현대증권 eMarketing 전략

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레포트 > 경제경영계열
2007.03.01
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소개글

[마케팅원론] 현대증권 eMarketing 전략에 대한 자료입니다.

- 추 진 배 경

- 추 진 전 략

- 현대증권 eMarketing System

- 도입 후 효과

- 향후 목표시스템

본문내용

** 현대증권 eMarketing 전략
- 추 진 배 경

* Home Trading System의 정착
비용감소 및 영업기회 확대
* 증권업 경쟁심화
시장경쟁 극복을 위한 차별화 된 서비스 필요

* 증권시장의 침체
경영개선 및 신상품 개발을 통한 경쟁력 재고

* 현대증권 내부 분석
- 추 진 전 략

* Concept
- Marketing Tool
Off-Line Business Supporting 및 기존의 회원 유지
- Management Tool
서비스의 Off-Line 연계를 통한 고객의 사후관리 및 회원확보
- Communication Tool
고객과의 원활한 의사소통을 통해 고객의 Needs를 빠르게 파악, 반영

* Concept Units
- Support
. 고객 지향화 된 컨텐츠 제공
. Off-Line 회원 유지
- Management
. 온라인과 오프라인 연계
. 고객사후 관리
. 고객의 로열티 확보
. 잠재 고객의 확보
- Communication Tool
. 고객과의 지속적인 의사소통
. 고객서비스 기반 자료이용
. 고객의 새로운 Needs 발견
. 새로운 고객의 서비스의 개발
- 고객분류에 의한 차별화 된 Marketing
- Target 전략
- 단계별 마케팅 전략
- 현대증권 eMarketing System
- 마케팅 기획
- 마케팅 실행
- 마케팅 분석
- 도입 후 효과
- 향후 목표시스템

하고 싶은 말

현대증권 eMarketing 전략 PPT입니다.

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