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레포트 > 경제경영계열

[소비자 행동] 오감마케팅

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레포트 > 경제경영계열
2007.03.06
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소개글

[소비자 행동] 오감마케팅에 대한 자료입니다.

1.마케팅 흐름 변화
2.오감 마케팅
3.촉각
4.후각
5.청각
6.미각
7.시각
8.결론
9.참조

본문내용

1. 마케팅 흐름변화

마케팅은 현대에 그리고 첨단 기술시대에 접어든 요즘에도 가장 흔하게 그리고 가장 자주 듣고 보게 되는 용어입니다.

마케팅 B.C. 7세기경 Asia Minor서 기원 학설

마케팅의 역사는 마케팅을 돈을 주고 물건을 매매하는 개념으로 국한한다면 금이나 은을 매개로 이루어지기 시작한 B.C. 7세기경 Asia Minor(지금의 터키)에서 기원한다는 주장이 있습니다.(Jones & Shaw, 2002)
그러나, 마케팅의 개념을 물물교환으로 확장한다면 1만년 이상 더 거슬러 올라갈 수도 있으며(Dixon 등, 1968) 제품의 거래뿐만 아니라 아이디어의 교환까지 확대한다면 아마도 남자는 사냥을 하고 여자는 종족번식을 맡아 하던 인류의 출현과 거의 동시에 시작됐다고 해도 틀린 주장은 아닐 것입니다.

생산시대(1870∼1930:Production Orientation, 산업혁명에서 세계대전 무렵의 기간)

학문 분야로서의 마케팅 20세기 초 자리잡아 아직까지 마케팅의 역사에 대한 완전히 일치된 견해는 찾아볼 수 없으나, 마케팅 역사가들은 응용경제학의 한 갈래로서 대체로 마케팅이 하나의 학문 분야로서 자리잡은 것은 약 100년 전쯤인 20세기 초입 언저리에서 시작됐다고 보고 있습니다.(Bartels, 1988) 이는 마케팅 역사학자들이 마케팅이란 용어나, 학과과정, 전공 명 및 전문잡지(e.g.Journal of Marketing) 등의 출현 시점을 중심으로 판단하기 때문입니다.

한편, Coolsen의 연구(1960)에 의하면 1870∼1900년까지 경제학자들에게 주도되어 온 '마케팅(Marketing)'은 '제품 유통(distribution of products)'이란 용어로 씌어져 왔다고 합니다.
마케팅은 역사를 생산시대(1870-1930), 판매시대(1930-1950)1, 마케팅시대(1950- )로 구분하는 것은 대체로 많은 마케팅 역사가들의 일치된 견해이며 가장 많은 교과서에 등장하는 구분입니다.(Keith, 1960) 그러나 마케팅시대는 1950년 이전에 시작되었다는 견해도 있습니다.(Hollander. 1986)
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2. 오감 마케팅

오감 마케팅이란 인간의 오감인 촉각, 후각, 청각, 미각, 시각을 이용한 마케팅 기법 중의 하나이다. 예를 들면 귀저귀가 뽀송뽀송해요 라던가 과자가 사각사각, 솔 내음이 솔솔, 찌개가 보글보글 등과 같은 오감을 활용하여 펼치는 마케팅이다.
오감 마케팅은 소비자들이 다양한 욕구와 기능이나 디자인, 색상처럼 눈으로만 물건을 보고 판단하지 않는 등 소비자들의 소비욕구 변화에 따라 등장하게 되었다.
이성에 호소하기보다는 직관과 이미지를 중시하는 감성을 자극하는 것이 직접적으로 소비자를 사로 잡을 수 있다는 장점 때문에 기업들은 오감마케팅에 집중하고 있다.
오감 마케팅에는 디자인을 통한 차별화에서부터 최근에는 향기마케팅, 컬러마케팅, 음향마케팅, 미각마케팅으로 다양하게 발전되어 왔다. 즉, 초콜릿향이 가득한 아이스크림 매장, 무지개 빛깔의 스파게티, 페퍼민트향과 라벤더향이 은근하게 배어 나오는 양복 등, 보고 듣고 냄새 맡고 맛보고 만져보는 등 오감을 이용해 인간의 감각이나 감성에 호소하는 오감마케팅 기법이 널리 사용되고 있다.
현재 오감 마케팅은 기능이나 디자인, 색상처럼 눈으로만 물건을 보고 판단하지 않고 향기, 맛, 감촉 등 2개 이상의 감각을 이용하여 오감 마케팅을 이용 하고 있다. 2개 이상의 감각으로 소비자들의 감성을 자극하고 있는 것이다.

참고문헌

[참고서적]
Consumer behavior (A strategic approach) [Houghton Mifflin] / 著 Henry Assael
소비자행동 3판 마케팅전략적접근 [법문사] 著 이학식/ 안광호 / 하영원

[참고사이트]
한국존슨홈페이지 : www.koreajohnson.co.kr
중소기업정보은행 지식나눔터 : http://ksc.digitalsme.com
연합뉴스 : http://ksc.digitalsme.com 2006-04-20
중앙일보 : http://www.joins.com/ 2006-11-15
동아일보 : http://www.donga.com/ 2004-02-11, 2004-02-25, 2006-01-21
조선일보 : http://www.chosun.com 2005-07-25
국민일보 : http://www.kmib.co.kr/ 2005-05-10
문화일보 : http://www.munhwa.com/　2006-09-10
한국경제 : http://www.hankyung.com/　2005-06-14
프레시안 : http://www.pressian.com/　2005-02-12

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