분야
hwp제 2 절 사회복지행정 전달체계의 운영주체
제 3 절 사회복지행정 전달체계의 쟁점/문제점
제 4 절 사회복지행정 전달체계의 개선 방향
1. 사회복지서비스 전달체계의 개념
사회복지법과 정책을 사회복지서비스로 전환하여 전달하는 과정으로서 사회복지서비스 제공에 필요하고 또한 부수적인 활동을 지원하거나 촉진하는 여러 사람의 협동적인 활동과정. (첫째, 시장기구, 둘째, 이웃 혹은 지역사회, 셋째, 공적 책임체계, 넷째, 민간기관) 사회복지서비스 전달체계는 사회복지 행정조직을 포함하여 조직들 간의 연결체계까지도 포함하는 좀 더 넓은 개념이다. 지역사회에서 사회복지서비스 공급자간 그리고 공급자와 사회복지서비스의 수요자간의 조직상의 배치를 가리키는 것이다. (사회복지행정론 장동일 저 / 학문사 2004)
1) 사회복지 전달체계(delivery system)
지역사회에서 사회복지 시설과 가은 서비스의 제공자와 이용자와 연결시키기 위한 체계적이고 조직적인 장치(organizational arrangements)
2) 좁은 의미
사회복지사(서비스전달자)와 서비스를 받는 고객(이용자, 수혜자) 사이의 대면 적 상호관계를 통하여 일정한 장에서 서비스(개인)를 전달(실천)하는 서비스 전달업무를 실제로 ‘집행’ 하는 사회적 체계.
3)넓은 의미
사회복지를 전달하는 집행체계가 상부의 행정체계로부터 규제, 지원 및 감독을 받으며 서비스를 전달하게 된다. 따라서 서비스 전달체계는 고객이 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 전달을 기획, 지시, 지원 및 관리하는 행정체계 모두를 이해해야 함.
구분
내 용
정의
지역사회에서 사회복지시설과 같은 서비스의 제공자와 클라이언트를 연결시키기 위한 체계적이고 조직적인 장치
성격
구조기능별
행정체계
서비스 전달을 기획, 지원, 관리, 지시
집행체계
클라이언트와 직접 접촉을 가지면서 서비스(현금,현물,상담 등)를 직접 전달
운영주체별
공적전달체계
・정부(중앙,지방)나 공공기관이 관리, 운영
・행정체계적 성격
보건복지부를 중심으로 한 중앙 및 지방 정부
사적전달체계
・민간(단체)이 운영, 관리
・집행체계적 성격
민간복지재단, 자원봉사단체, 사회복지협의회, 이용 및 수용시설
서비스별
아동복지 서비스 전달체계
노인복지 서비스 전달체계
정신의료 서비스 전달체계
국민기초생활보장 수급 전달체계
김병식윤도현 (1999). 정부의 실업정책 분석 : IMF 이후 실업정책을 중심으로 . 사회복지정책, 제 9집, pp.111-129.
성규탁 (1999). 사회복지행정론 (제 2판). 서울 : 법문사.
이정우 (2002). 사회복지정책. 서울 : 학지사.
최성재 남기민 (1993). 사회복지행정론. 서울 : 나남
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