[행정학과 행정관리론 의사전달] 의사전달

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레포트 > 사회계열
2007.11.12
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소개글

[행정학과 행정관리론 의사전달] 의사전달에 대한 자료입니다.

제1장 의사전달의 의의
1. 의사전달의 개념
2. 의사전달의 기능

제2장 의사전달의 과정 및 방법
1. 의사전달의 구성요소
2. 의사전달의 과정
3. 의사전달의 방법

제3장 의사전달의 유형과 네트워크 및 일반원칙
1. 의사전달의 유형
2. 의사전달의 네트워크
3. 위사전달의 일반원칙

제4장 의사전달의 장애요인과 극복방안
1. 의사전달의 장애요인
2. 장애요인의 극복방안

▣ 참고문헌

본문내용

< 의 사 전 달 >

1. 의사전달의 조직관리상의 의미를 이해한다.
2. 의사전달이 일어나는 과정과 방법을 체계적으로 파악한다.
3. 의사전달망의 유형간 차이점을 생각해 본다.
4. 의사전달의 장애요인과 이에 대한 극복방안을 살펴본다.

의사전달은 조직 내외에서 정보가 유통되는 과정으로서 조직의 모든 활동에 필수적인 신경망과 같다. 따라서 조직구조나 의사결정 그리고 조정과 통제 등의 변수와 상호의존적이다. 그렇기 때문에 의사전달이 잘 이루어져야 조직성과가 높아질 수 있음은 의문의 여지가 없다.
조직관리에 있어 의사전달의 의의와 의사전달과정 및 방법, 의사전달 체계를 살펴보고, 조직 내 의사전달을 장애하는 요인과 이를 극복하고 효과적인 의사전달을 할 수 있는 방안에 대하여 생각해보자.

제1장 의사전달의 의의

1. 의사전달의 개념
조직내에서 개인간 또는 집단간 갈등의 원천으로서 가장 빈번히 지적되는 것이 빈약한 의사전달일 것이다. 의사전달은 분화되어 잇는 조직의 부분들을 통합 ․ 조정하고 합리적인 의사결정에 도달하는 데에 있어 필수적인 것이다. 더군다나 의사전달은 정보화 사회가 되면서 더욱 중요하게 되었다.

의사전달이란 용어는 영어의 communication을 번역한 것으로, 그것의 공통적 이해나 상호교류성을 강조하여 의사소통이라고도 한다.
이러한 정의에서 제시된 바와 같이 의사전달은 단순히 전달로서 끝나는 것이 아니라 의미의 전달과 이해가 모두 포함되어야한다. 전달자가 의미한 바를 수신자가 똑같이 이해할 때 비로소 완전한 의사전달이 이루어지게 되는 것이다.

2. 의사전달의 기능
① 조정(통제)을 위한 기능
조직에는 구성원들이 따라야 하는 권한계층과 공식적인 지침인 규범이 존재한다. 이러한 들은 의사전달을 통해 조직구성원들에게 전달되며 구성원의 행동을 통제하게 된다.
② 합리적 의사결정의 수단
명확하고 충분한 의사전달은 합리적인 의사결정을 이루기 위한 수단이 된다.
③ 조직의 능률과 사기양양을 위한 수단
활발한 의사전달은 고도로 전문화된 대규모 조직 내에서 무력화되어 거는 조직 구성원들 에게 심리적인 욕구를 충족시키는 기능을 수행한다.
④ 사회적 욕구의 충족 기능
조직구성원들은 의사전달을 통해 자신의 감정을 표출하고 다른 사람과의 교류를 넓혀 나 가며 사회적 욕구를 충족시킨다.
⑤ 조직체의 유지기능
조직구성원이나 여러 가지 하부집단의 상호작용과 협동을 통해 조직체가 유지된다. 의사전달은 정보전달이 원활하게 이루어져 조직체가 유지되도록 한다.
⑥ 효과적인 리더십 발휘의 기능
효과적인 리더십은 적절한 권의 유지와 부하들의 수용에 의하여 이루어진다. 부하들의 수용은 의사전달의 활성화에 의하여 이루어진다.

참고문헌

● 행정조직론 - 학문사, 유영옥 저
● 조직관리이해 - 대명, 유호령 외 저
● 요약 조직론강의 - 선학사, 이하영 편저
● 조직관리론 - 대영문화사, 민진 저
● 현대행정관리론 - 박영사, 박연호 외 저

하고 싶은 말

교수님께 A+ 받는 자료입니다.

행정학에서 행정관리론이나 조직론들이시거나

기타 의사소통이나 커뮤니케이션 자료 필요하신 분들께 유용할거예요.

의사전달망도 그림으로 그려서 깔끔하게 정리해 놓았답니다.

도움이 되길 바래요.

#의사전달 #communication #조직관리론 #의사전달의 유형과 네트워크 및 일반원칙 #의사전달의 장애요인과 극복방안

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