[소비자 행동론] 외대앞 로즈버드의 생존 전략

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레포트 > 경제경영계열
2008.02.12
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소개글

[소비자 행동론] 외대앞 로즈버드의 생존 전략에 대한 자료입니다.

목 차

Ⅰ. 외대앞 로즈버드 선정 이유

Ⅱ. 외대앞 로즈버드 문제점 제시 및 해결 방향 제시

Ⅲ. 비호감 개선 대한 해결 전략

1. 맛 개선

2. 뛰어난 바리스타 채용

3. 고객의 눈에 띄게 만들기

4. 메뉴의 다양화

Ⅳ. 인지도 향상을 위한 전략

1. 배달서비스

2. 시험기간 커피 제공 서비스

3. FBS라디오 방송 광고 서비스

Ⅴ. 결론

본문내용

Ⅰ. 로즈버드 선정 이유

로즈버드는 외대 앞에 가장 먼저 생긴 테이크 아웃점이다. 그러나 주변에 스타벅스, 이디야 커피, 대학원 및 통번대 건물에 새로운 경쟁업체들이 들어서면서 현재 로즈버드는 옛날의 영광을 잃어 버렸다. 외대앞 로즈버드는 테이크 아웃점으로서 소비자인 외대 학생들의 인지도가 낮아 소비 행동을 유발하지 못하고 있다. 그러므로 헤르메스조는 소비자의 입장에서 ‘현 외대앞 로즈버드’의 문제점을 알아보고 이에 대해 소비자 행동의 관점에서 전략을 제시하도록 한다.

Ⅱ. 외대앞 로즈버드 문제점 제시 및 해결 방향 제시

외대앞 로즈버드의 문제점에 대해 알아보기 위해 헤르메스조는 한국 외국어 대학교의 남녀 100명 대학생을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 설문조사 중 결정적인 몇가지 문항을 선별 및 분석하여 외대앞 로즈버드의 주 소비자인 한국 외국어대 학생들이 인식한 로즈버드의 문제점에 대해 알아 보도록 한다.

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