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[품질관리] TQM(최종본)에 관한 완벽 발표 자료

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논문 > 공학계열
2008.06.17
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소개글

[품질관리] TQM(최종본)에 관한 완벽 발표 자료에 대한 자료입니다.

목차

국내 품질경영 발전단계
TQM의 개념
TQM의 목표와 구성요소
TQM의 기본 원칙
TQM의 추진 과정
결론
사례연구(두산 중공업)
사례연구(태평양)

㈜아모레 퍼시픽의 변천사
생산제품 및 공장현황
TQM의 도입배경
㈜아모레 퍼시픽의 TQM
TQM 도입성과

본문내용

1.TQM의 등장배경
왜 TQM (Total Quality Management)이 등장하게 되었는가 ?
외국기업에 비해 미국기업들의 경쟁력 약화
품질의 문제 및 비용과 신제품개발에 있어 외국기업에 비해
뒤떨어지고 있다는 사실을 인식
외국기업에 의한 미국시장 잠식
1970년 후반 독일 및 일본기업에 의해 미국시장
1972년 [소비자 제품안전법] 제정
생산제품의 신뢰성, 품질보증, 제품책임 등의 문제가 기존의 생산현장, 기술부서,
품질관리 부서만의 문제가 아닌 기업전체의 문제로 인식 전환
제품향상 + 서비스품질향상 = TQM
1. TQM의 등장배경
최대의 고객만족과 가치창출을 목표로 하고 최고경영자의 리더십을 통해 조직의 모든 구성원들이 전원참여 하여 품질을 차별화하며, 종합적으로 관리하여 기업의 최대 이익을 창출 하는 것.

#품질관리 #품질 #tqm

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