분야
hwp1. 선정배경 및 연구목적
2. 조사범위 및 조사방법
Ⅱ. 본론
1. 기업소개
(1) 롯데시네마
(2) 롯데시네마의 서비스
2. 환경분석
(1) 시장환경
(2) SWOT
(3) 경쟁환경
3. 마케팅분석
(1) STP
(2) 7P
4. 이용자 반응 조사 분석
Ⅲ. 결론
1. 롯데시네마 발전방향
2. 제언
1. 선정배경 및 연구목적
멀티플렉스(복합영화관)의 정의
복합영화관이란 처음에는 단순히 스크린의 수가 많다는 멀티스크린(Multi-screen)의 의미였으나 1개 극장시설 내에 여러 개의 스크린과 쇼핑레저 시설이 겸비된 백화점식 복합관을 말하게 되었는데 80년대 미국에서 처음 시작되어 80년대 중반부터 유럽에 등장하게 되었고 90년대 들어 아시아에도 소개되기 시작했다. 복합상영관은 과거 극장의 개념을 바꿔놓은 것으로 단순히 극장 내 상영관 수를 늘리는 것만이 아니라 영화 관람 환경을 쾌적하게 하고 극장이 다중 문화 공간으로서 기능을 하도록 한 것이다. 즉 고품위 인테리어로 설계된 외양과 널찍한 내부공간을 갖추고 있으며 디지털 방식의 음향 시설과 영상을 갖추고 있다. 또한 패스트푸드점, 카페, 당구장, 편의점 등의 시설이 들어옴으로써 영화 관람 외의 다른 문화 활동도 즐길 수 있도록 고안되었다.
안락한 의자와 첨단시설, 화려한 인테리어가 영화를 보는 행위의 이벤트 적 속성을 부각시킬 수 있고 더군다나 영화를 보는 장소에 연인, 친구, 가족이 함께 즐길 수 있는 것 외에 다른 문화상품, 편안한 쇼핑이 펼쳐져 있으니 영화외적인 이벤트와 맞물려 생산자의 입장에서만 시너지효과가 있는 것이 아니라 관객 소비자입장에서도 문화소비의 시너지 효과가 있는 고부가가치 사업이다.
라이프스타일의 변화 - 선정배경
경제 성장에 따른 소득 증가로 인한 소비 패턴의 변화는 소비자들의 전반적인 LIFE STYLE을 변화 시켰다. 삶의 질을 높여줄 수 있는 여가 생활 선호적 LIFE STYLE이 그 예이다. 그 중 가장 쉽게 접할 수 있는 여가 생활이 바로 영화관람이다. 전국적으로 수많은 멀티플렉스가 존재하며, 연간 국내 영화만 해도 약 80여개가 만들어지고 해외 영화 수입은
260 여개에 이른다. 2005년 영화진흥위원회의 조사 에 따르면 연간 1인당 영화 2.8 편의 영화를 관람 하며, 영화 관람객 수도 꾸준히 증가할 것으로 전망 하고 있다.
▽ 2005년 영화관람객 증가율 현황 : 영화진흥위원회
이러한 상황으로 인해 현재 영화관들은 고객유치에 불을 켜고 있다. 영화진흥위원회는 `한국 영화산업 규모 예측과 성장요인 분석`라는 연구보고서를 통해 2005년엔 1억7500만명 관객이 극장을 찾았으며, 2006년에 1억 8000만명 선을 돌파할 것이라는 보고 자료를 내 놓았다.
삶의 질이 높아질수록 국민들은 여가생활을 중요시하고 있으며, 현재 영화관람 소비자들은 다양한 연령층이 모두 포함되어 있다. 이제 각 영화관들은 타 영화관과의 차별화된 서비스, 다양한 부가서비스, 회원제를 이용한 각종 혜택을 내세우며 고객유치에 힘쓰고 있으며 이에 마케팅원론의 팀과제 주제로 선정, 분석하던 중 자료가 적은 롯데시네마를 선정하여 마케팅 활용사례를 알아보고자 한다.
2. 조사범위 및 조사방법
조사범위는 전체적인 시장상황을 토대로 부산광역시 내의 멀티플렉스(복합상영관) 환경과 롯데시네마의 마케팅 활동 등을 분석하고 경쟁사인 CGV, 메가박스를 비교한다
엠파스 http://www.empas.com
롯데시네마 http://www.lottecinema.co.kr
메가박스 http://www.megabox.co.kr/
CJ CGV http://www.cgv.co.kr/
영화진흥위원회 http://www.kofic.or.kr/
국가고객만족도 http://www.ncsi.or.kr/
http://blog.naver.com/megkis?Redirect=Log&logNo=150003477055 , 문지기의 창고
조선일보, ‘복합영화관, 그리고 팝콘‘, 06.04.11, 김승범 기자
경향신문, ‘멀티플렉스에 밀린 ‘나홀로 극장’, 작지만 의미있는 실험‘ ,
2006-05-09, 송형국 기자
직접 설문조사 자료 (표본 150명)
