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레포트 > 경제경영계열

[조직행동론 사례연구] 싸이월드 사례

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레포트 > 경제경영계열
2008.12.10
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소개글

[조직행동론 사례연구] 싸이월드 사례에 대한 자료입니다.

Part 1. 싸이월드에 대하여

1)서론
- 싸이월드의 현재

2)본론
- 창업 (Cyworld & SK Communications)
- 싸이월드와 SK Communications의 만남(M&A)
- 한 지붕 네 가족, 그리고 조화
- 놀이터 같은 회사
- 목요일, CEO와 직원들의 티타임 미팅
- 싸이월드의 인재 고르기

3)결론적 의견

4)도표 및 참고문헌

Part 2. 우리조의 요약 및 분석, 그리고 교훈

본문내용

Part 1.

싸이월드
(SK Communications)

“늘 즐거운 일터가 되기 위해 사내에서는 다양한 캠페인이 진행되고 있으며, 단적인 예로 직원들의 복장은 ‘정말’ 자유입니다. 숏 팬츠에 민소매 티셔츠, 슬리퍼 차림으로 출근해도 괜찮을 정도죠.”
-SK Communications 홍보 팀, 정윤아씨와의 인터뷰 中 (2007)-

싸이월드는 과거 2002년에서 2003년, 1년 사이에 순방문자 기준으로 봤을 때, 250만에서 620만이라는 2.5배 가량의 가파른 성장을 보여준 바 있다(도표 2). 나아가 2007년 5월 현재, 회원 수는 2000만 이상이며 월간 방문자 수가 19,772,930이 될 정도로 몇 년째 지치지도 않고 폭발적인 인기를 끌고 있는 싸이월드(도표 1), 아기자기한 개인공간인 미니홈피와 관계가 중시되는 현대사회의 흐름에 발맞춰 인터넷 안에서도 ‘인맥’이라는 것을 이용하게끔 하는 일촌제도 등이 싸이월드에서 선보이고 있는 주된 서비스다. 초등학생부터 30대 가정주부, 60대 할아버지에 이르기까지, 정치인이나 연예인 가릴 것 없이 한국은 ‘싸이 열풍’에 휩싸여 있다. 싸이질(싸이월드 미니홈피에 사진이나 글을 올리는 것), 싸이홀릭(싸이월드 중독증세를 보이는 사람)이란 신조어도 생겨났다. 일부 대기업들은 직원들의 근무기강을 바로잡기 위해 싸이월드 접속을 차단할 정도다. 1개에 100원 하는 도토리(사이버 머니) 판매수익은 2005년 당시 하루 1억 3,000만원, 한달 39억 원, 연간 470억 원으로 웬만한 중소기업 매출보다 많다.
이렇게까지 이용자들을 사로잡는 그들만의 톡톡 튀는 아이디어와 눈을 뗄 수 없게 하는 끊임없는 변화는 대체 어디에서 나오는 것인가? SK Communications 홍보 팀 정윤아씨와의 인터뷰에서 우리는 그 의문에 대한 실마리를 잡을 수 있었다. 그 실마리는 바로 ‘자유롭고 창의적인 사내 조직문화’였다. 그리고 바로 이 점에 초점을 맞추어 싸이월드의 시작과 현재, 그리고 미래에 대해 고찰해 보고자 한다.

창업 (싸이월드 & SK Communications)

싸이월드는 말 그대로 소규모 벤처기업이었다. 1998년 한국과학기술원(KAIST) 테크노경영대학원 경영공학석사과정의 전자상거래 동아리에서 소규모의 사람이 모여 만든 사이트인 것이다. 함께 논문 주제를 연구하던 중에 인맥구축을 중심으로 하는 인터넷 사이트의 아이디어를 얻었고 그것을 실현시켰다. 2002년까지는 늘 빚에 허덕였지만 2002년, 현 싸이월드의 핵심 서비스인 미니홈피 시스템을 개발하고 나서부터 조금씩 손익분기점을 넘어 수익이 창출되기 시작했다. 22만원이 처음으로 얻어진 매출이었다고 싸이월드의 창업자이자 현 SK Communications의 이동형 상무는 추억한다. 점점 인기가 많아져 2002년 하반기, 2003년 상반기에는 매달 1500~2000만원의 수익을 올리고 있었다. 하지만 회원수가 급증하자 시스템이 느려지기 시작했고 이런 기술적인 투자를 하기 위해서는 200억 원 이상의 자금이 필요했으나 40억 원 남짓한 싸이월드의 자본은 턱없이 부족해 한 차례 위기에 직면하게 되었다.

반면에 SK그룹의 인터넷 사업 진출은 PC통신 기반의 인터넷 서비스인 ‘넷츠고’로 거슬러 올라간다. 초기 SK텔레콤 소속이었던 넷츠고는 유무선 포털로 변신, 2002년 네이트닷컴 서비스를 시작했다. 그리고 2002년 6월 덩치를 키우기 위해 1360만 명의 회원을 보유한 라이코스코리아를 446억 7000만원이라는 거액을 들여 인수했다. 그 후 SK텔레콤은 네이트닷컴을 운영하던 넷츠고와 라이코스코리아를 통합, ‘SK Communications’라는 자회사를 출범시켰다. SK Communications는 네이트온의 보급과 각종 프로모션으로 빠르게 성장하는 듯 하더니 2003년 6월을 기점으로 페이지뷰가 정체되기 시작했다. 그리고 하늘 높은 줄 모르고 성장해 가는 선두 업체들과 간격도 계속 벌어져 갔다. 역시 위기에 봉착한 것이다.

싸이월드와 SK Communications와의 만남 (M&A)

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