분야
hwp2. 소매상과 도매상의 유형
3. 유통경로의 구조
4. 유통경로의 설계
▪ 유통경로(distribution channel)
- 어떤 제품을 최종 구매자가 쉽게 구입할 수 있도록 만들어주는 과정에 참여하는 모든 조직이나 개인들
- 중간상 = 경로구성원(intermediaries) : 유통경로에 참여하는 도매상, 소매상과 같은 조직체나 개인들
- 유통경로가 존재하는 근본적인 이유 : 생산자와 소비자 사이에 시간, 장소, 형태상의 불일치가 있기 때문
▪ 중간상(경로구성원)들의 역할
- 시간, 장소, 형태의 불일치를 해소하기 위하여 도매상과 소매상은 보관, 운송, 재포장 등의 기능을 수행함
- 다수의 생산자와 다수의 소비자 사이의 직거래보다 중간상의 존재로 거래가 더 효율적으로 이루어짐
- 정보제공: 구매자, 경쟁자, 기타 시장환경 요인들에 대한 정보를 생산자에게 제공하고, 제품에 대한 정보를 구매자에게 제공함
- 촉진: 도매상은 소매상을 대상으로 소매상은 소비자를 대상으로 여러 가지 판매촉진활동을 전개함
- 협상: 중간상은 생산자를 대신해서 소비자와 가격과 기타 거래조건을 협상
- 주문
- 금융
- 위험분담: 특히 신제품의 경우, 수요가 불확실한 신제품의 재고부담을 안고 중간상이 판매하는 것은 상당한 위험을 분담하는 것임
2. 소매상과 도매상의 유형
▪ 생산자(또는 제조업자)가 자신에게 가장 적합한 유통경로를 선택하는 것은 단지 효율성 측면에서만 중요한 것이 아니라, 경쟁우위 확보 측면에서도 중요함
2.1 소매상
▪ 소매상(retailers)
- 제품을 최종 구매자에게 직접 판매하는 활동을 수행하는 상인
- 구분
․점포형 소매상: 슈퍼마켓, 백화점 등
․무점포형 소매상: 방문판매, 카탈로그 마케팅 등
(1) 점포형 소매상
① 재래시장
② 전문점(specialty store)
- 한정된 제품라인을 취급하지만, 그 제품라인 안에서는 다양한 브랜드를 취급하고 매우 깊이 있는 제품 구색을 갖춘 점포
③ 백화점(department store)
- 다양한 제품 구색, 편리한 입지, 쾌적한 쇼핑공간, 높은 신뢰성, 강력한 품질보증을 제공하고 있고, 그 대신 가격이 높은 것이 특징 → 구매자에게 사회적 지위와 관련된 만족
④ 슈퍼마켓(supermarket)
- 셀프서비스 개념을 도입하여 저렴한 가격을 실현하여 급성장함
- 국내 수퍼마켓의 문제점
․점포의 규모가 적어도 200평 정도는 되어야 함에도 불구하고 100평 이하의 점포가 절대 다수를 차지하고 있어서, 제품 구색이 부족함
․다점포화가 미흡
⇒ 재래시장과 백화점 양쪽으로 고객을 빼앗기고 있는 실정
