[경영정보시스템론(MIS)] Ch11. Dirt Bikes Case & Improving Decision making

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레포트 > 경제경영계열
2009.08.27
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소개글

[경영정보시스템론(MIS)] Ch11. Dirt Bikes Case & Improving Decision making에 대한 자료입니다.

목 차
1.What are the most important knowledge assets at Dirt Bikes? What functions and employee positions are responsible for creating, distributing, and using these knowledge assets? Are all of these assets explicit knowledge?
2.What knowledge outside the organization is required by the company?
3.How could the following employee groups benefit from knowledge management: designers and engineers, product development specialists, marketing specialists, sales department staff and representatives, and managers.
1)디자이너 & 엔지니어
2)제품 개발 전문가
3)‘지식경영’ = ‘소비자 & 생산자 정보 경영’
4)판매 부서 직원 & 대표자
5)매니저
Improving Decision Making: Building a Simple Expert System for Retirement Planning
Improving Decision Making
Which site or sites would you use and why?
Which camera would you select and why? How helpful were these sites for making your decisions?

본문내용

1. What are the most important knowledge assets at Dirt Bikes? What functions and employee positions are responsible for creating, distributing, and using these knowledge assets? Are all of these assets explicit knowledge?

Dirt Bikes의 value chain은 inbound logistic으로 분석되었다. Inbound Logistic는 작업 통보, 작업 put-away, 입고, Cross-Docking을 자동적으로 시작, 관리, 추적하는 web-기반의 run-time 솔루션 이다, 따라서, Dirt Bikes의 가장 중요한 지적 자산은 공급에 관한 data와 기업들이 검사, 생산, 창고 관리 등의 프로세스 관련 자료를 담고 있는 database이다.

Manufacturing & shipping department가 이러한 database를 창출, 배포하고 이용 가능하게 만들어낼 것이다. 원재료를 공급 받아서 그것들을 관리하고 공급 가격에 대한 분석하는데 database를 이용하게 되고 그 밖에 다양한 목적으로 이용될 것이다.

이 모든 자산이 형식지 형태는 아니다. 형식지 형태일 때. 조직 내에서 효과적으로 공유되고 유용하게 쓰일 수 있지만 암묵지의 경우 개인의 머릿속 내에 어떠한 경험이나 생각들로 머물러 있을 경우 조직에서 공유할 수 있는 지식이 될 수 없다. 모든 암묵지가 형식지로 전환되기는 어려우나 암묵지와 형식지 간의 상호작용(공동화, 표출화, 내면화, 연결화)등을 통해서 조직 내에서 공유 될 수 있도록 해야 한다.

1) 공동화(Scocialization): 암묵지에서 암묵지로 전환되는 지식창출 과정을 공동화, 사회화, 또는 합동화라고 한다.

2) 표출화(Externalization): 암묵지로부터 형식지를 얻는 과정을 표출화, 외부화, 또는 분절화라고 표현한다.표출화는 생각과 노하우와 같은 암묵지가 언어의 형태인 형식지로 전환되는 것으로 주로 마음속에 있는 이미지, 아이디어, 생각, 노하우를 언어나 그림과 같은 시각적 형태로 구체화한다.

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