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레포트 > 경제경영계열

[비즈니스커뮤니케이션] 소통경영

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레포트 > 경제경영계열
2009.12.10
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소개글

[비즈니스커뮤니케이션] 소통경영에 대한 자료입니다.

의사소통의 정의

* 의사소통의 중요성과 기능

* 의사소통의 목적

* 의사소통의 과정

* 조직의 의사소통 증진방안

* 기업의 사례들 (HP, LG 파워콤, 삼성전자, LG전자)

본문내용

*종업원의 조직목표 달성을 위한 관리자의 영향력 행사

*관리자와 종업원간에 의사결정의 기초가 되는 정보 교환

*인간관계에 대한 감정과 정보를 표출하는 감정 표현의 목적을 가지고 있으며 메시지가 전달될 때 동시에 달성된다.

조직의 의사소통 증진방안

*의사소통에서 가장 중요한 것은 조직원들 간에 생각을 공유하는 것

*높게 쌓인 벽을 허물어야 함

*기존의 관료주의적 문화를 없애고, 창조적인 조직문화를 만드는 것

LG 파워콤의 소통경영

*소통을 위한 LG파워콤의 노력은 신입사원 면접에도 반영. 사원면접관, 캐주얼 면접제도를 도입

*기존의 천편일률적인 질문, 답변 방식을 보완하고 세대 차이를 넘어 소통할 수 있는 직원을 찾기 위한 노력의 일환

삼성전자의 소통경영

*마케팅·개발팀 “수원으로 집합”

- 삼성전자 정보통신총괄의 마케팅·상품기획팀, 개발팀은 각각 서울과 수원에서 근무했다. ‘고속도로에서 버리는 시간이 더 많다’는 볼멘소리가 나올 정도로 두 팀의 소통은 어려웠으며, 동시공학(생산·판매 절차를 동시에 진행하는 것) 트렌드에도 맞지 않았다.

참고문헌

*김성국, 조직과 인간행동, 명경사
*http://www.kmac.co.kr
*http://blog.naver.com/light34/150045653028
*http://blog.naver.com/88simppo/140039366535
*http://blog.naver.com/lth5438/130009757563

#의사소통 #소통 #Page #의사 #소통경영 #조직 #삼성전자 #파워콤 #LG

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