![[경영]CJ39쇼핑 마케팅 사례-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/408/407106-0001.gif)
![[경영]CJ39쇼핑 마케팅 사례-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/408/407106-0002.gif)
![[경영]CJ39쇼핑 마케팅 사례-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/408/407106-0003.gif)
![[경영]CJ39쇼핑 마케팅 사례-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/408/407106-0004.gif)
![[경영]CJ39쇼핑 마케팅 사례-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/408/407106-0005.gif)
![[경영]CJ39쇼핑 마케팅 사례-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/408/407106-0006.gif)
![[경영]CJ39쇼핑 마케팅 사례-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/408/407106-0007.gif)
![[경영]CJ39쇼핑 마케팅 사례-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/408/407106-0008.gif)
![[경영]CJ39쇼핑 마케팅 사례-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/408/407106-0009.gif)
![[경영]CJ39쇼핑 마케팅 사례-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/408/407106-0010.gif)
![[경영]CJ39쇼핑 마케팅 사례-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/408/407106-0011.gif)
![[경영]CJ39쇼핑 마케팅 사례-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/408/407106-0012.gif)
![[경영]CJ39쇼핑 마케팅 사례-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/408/407106-0013.gif)
![[경영]CJ39쇼핑 마케팅 사례-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/408/407106-0014.gif)
![[경영]CJ39쇼핑 마케팅 사례-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/408/407106-0015.gif)
![[경영]CJ39쇼핑 마케팅 사례-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/408/407106-0016.gif)
분야
doc[ 카탈로그 ]
[ 인터넷 쇼핑몰 ]
[ 쥬얼리 shop]
"핵심 경영역량" 강화
"Win Win 경영" 실천
"독자적 기업문화" 창조
1. TV 홈쇼핑의 출발
2. TV 홈쇼핑의 확장
3. 현 TV 홈쇼핑의 규모
경 쟁 사 분 석
제 품 (4Ps)
소 비 자 분 석
강 점 (Strength)
1. 고객 서비스 만족 극대화
2. 홈쇼핑업계 최대, 최첨단의 신 정보시스템 개발
3. 무점포 신 유통업체의 선두주자
4. 경쟁적 차별성
약 점 (Weakness)
1. 폭 넓은 고객 층의 부족
2. 홈쇼핑 방송 표시내용에 대한 소비자 신뢰도의 문제
기 회 (Opportunity)
1. 판매 시장의 성장 가능성
2. 중/상류층분포의 소비자 분포의 이점
위 협 (Threat)
1. 경제적 불확실성
2. 경쟁기업의 강세
3. 관련법령, 정부의 규제
1. 고객 신뢰 서비스
2. 신속한 택배서비스
3. 상품의 차별화
4. 고객 중심의 방송 제작 (흥미 / 정확도)
5. 광고 전략 - CF / 카탈로그 제작
6. 텔레마케팅 서비스
서비스 개선
2. 제품 개선
■ 무점포 Direct Marketing
재고비용, 고정비를 절감, 소비자 가격만족도 향상
■ On - line Media Marketing
방송, internet, DM등 다양한 미디어 활용 On-line Marketing
■ 정보 Marketing
소비자와의 쌍방향 정보교환 DB를 활용한 Target Marketing
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[ TV 홈쇼핑 ]
국내 최초의 TV홈쇼핑社인 CJ39쇼핑은 개국원년인 '95년부터 24시간 종일방송을 실시, 시간과 공간에 구애 받지 않는 신개념 쇼핑문화를 선도해 왔습니다.
CJ39쇼핑은 TV를 통하여 상품정보를 전달하고 이를 시청한 고객들은 전국무료 주문전화(080-900-3939)로 전화하여 상품을 주문, 4~5일 이내로 고객이 원하는 곳에서 제품을 받아볼 수 있습니다.
특히 업계 최초로 '30일 취소반품 서비스'를 실시, 제품을 받아 본 고객이 제품에 대해 불만족할 경우 취소, 반품은 물론 환불서비스까지 실시하여 고객만족을 극대화하고 있습니다.
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[ 카탈로그 ]
CJ39 쇼핑 회원들에게 발송되는 상품카탈로그는 지난 '96년 9월부터 발행
하기 시작하여 현재 매월 200 만부씩 발행되고 있습니다.
가전, 주방, 식품, 의류, 보석, 레져용품 등 다양한 상품군의 최고 히트상품과 우수제품만을 엄선하여 풍부한 상품정보와 함께 소개하고 있는 CJ39쇼핑 카탈로그는 총 120 여 페이지에 이르는 책속의 작은 백화점으로, 상품정보 외에도 알뜰 생활정보와 각종 할인 쿠폰이 수록되어 있습니다.
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[ 인터넷 쇼핑몰 ]
새로운 감각의 Internet 쇼핑몰, CJmall의 쇼핑몰이 2001년 8월 신사옥 이전과 함께 새롭게 출발하였습니다. TV홈쇼핑을 24시간 생중계하는 Live Shop을 비롯, 고객들에게 정확한 상품정보를 보여드리는 VOD Shop, 상품코드로 바로주문하기코너, CJ39쇼핑의 진수만을 모은 Only One! CJ Shop은 고객님의 쇼핑 만족을 책임질 것입니다.
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[ 쥬얼리 shop]
최신유행의 미스쥬얼리부터 클래식컬한 진보석, 소장가치가 높은 나석, 화려한 색상의 유색(有色)보석 등 여성들이 좋아하는 다양한 보석류가 구비 되어 있으며, 매장 내에는 국제공인보석감정사가 항시 상주하여 방문한 고객들에게 풍부한 보석 지식을 전달하고 있습니다.
