![[병원 경영정보시스템] 환대 산업과 I T의 연계 사례-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/410/409569-0001.gif)
![[병원 경영정보시스템] 환대 산업과 I T의 연계 사례-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/410/409569-0002.gif)
![[병원 경영정보시스템] 환대 산업과 I T의 연계 사례-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/410/409569-0003.gif)
![[병원 경영정보시스템] 환대 산업과 I T의 연계 사례-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/410/409569-0004.gif)
![[병원 경영정보시스템] 환대 산업과 I T의 연계 사례-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/410/409569-0005.gif)
![[병원 경영정보시스템] 환대 산업과 I T의 연계 사례-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/410/409569-0006.gif)
![[병원 경영정보시스템] 환대 산업과 I T의 연계 사례-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/410/409569-0007.gif)
![[병원 경영정보시스템] 환대 산업과 I T의 연계 사례-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/410/409569-0008.gif)
![[병원 경영정보시스템] 환대 산업과 I T의 연계 사례-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/410/409569-0009.gif)
![[병원 경영정보시스템] 환대 산업과 I T의 연계 사례-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/410/409569-0010.gif)
![[병원 경영정보시스템] 환대 산업과 I T의 연계 사례-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/410/409569-0011.gif)
분야
hwpⅡ. 본 론 - 환자 관리 시스템
1. 병원 예약 시스템
(1) 병원 예약 시스템의 개요
(2) 병원 예약 시스템의 활용 사례
2. RFID를 이용한 병원 정보 시스템
(1) RFID의 개념
(2) 병원 시스템에서의 RFID의 특징
(3) 병원 시스템에서의 RFID 기술적용
(4) 병원 시스템의 RFID 활용 사례
3. EMR (전자의무기록)
(1) EMR의 개요
(2) EMR 활용 사례
Ⅲ. 결 론
② 병원 예약 일정 관리 시스템
세브란스 안이 병원의 자체 조사 결과 고객이 의료 기 관에 가장 바라는 것은 원하는 시간에 진료 예약을 하고 예약된 시간에 진료를 받고 싶다는 것이 밝혀졌다.
다시 말해서 고객 입장에서는 병원에 예약된 시간에 가도 바로 진료를 받지 못하고, 병원에서는 예약 환자들이 예정된 진료 시간에 도착 하지 않는 부도율이 높아 예약 시스템이 그 기능을 제대로 하지 못하고 있기 때문이었다. 이는 고객의 만족도 저하와 병원의 진료 수익 감소로 악순환 으로 이어졌다. 이에 안이 병원에서는 2004년, UDS ; 예약 일정관리와 알리미 서비스인 전화 예약 통보 서비스를 도입하여 운영 중에 있다. UDS는 다음의 처리 과정을 거치게 된다. 원무계에서 3일 전 외래 예약 DB에 근거 해 초진, 재진 환자에게 음성과 문자 메시지를 발송 한다. 고객은 전화나 문자를 확인하고 예약 상황 변경, 취소가 가능하며 원무계는 이를 고객 내원 이틀 전에 확인해 처리 한다. 예약 변경 전화 예약 센터와 임상과로 변경사항을 전화 통보 하고 취소된 일정에는 신규 예약을 받게 된다. 이렇듯 예약 일정을 잡은 환자들에 대해 예약 통보 서비스를 제공함으로써 이 병원은 예약 부도율을 줄이고 당일 접수 환자를 늘려 병원에 대한 고객 만족도를 높이게 되었다. 결과적으로 신규 환자가 증가했으며 이는 수입 증대의 효과로 이어졌다. 실제로 처음 이 시스템을 도입 후 1년 간 통계치를 분석 해보니 도입 전 예약 부도율은 2.3% 감소하였으나 외래 환자 수는 반대로 3.5% 증가하는 수치를 보였다. 수익 면에서도 UDS에서 제공하는 문자와 콜 비용 월 56만원에 비해 증가된 진료수로 인한 1일 수익이 약 76만원 증가하여 연 2억 원대의 신규 매출 효과를 누리고 있다.
2. RFID를 이용한 병원 정보 시스템
(1) RFID의 개념
RFID(Radio Frequence Identification)는 무선 주파수 인식 시스템을 이용하여 제품에 관한 각종 정보를 담은 전자 칩이다. RFID는 비접촉 무선인식을 가능하게 해주는 기능으로 인해, 네트워크와 사물을 연결하는 유비쿼터스 컴퓨팅 응용의 중간자로서, 발 전과 활용이 더욱 부각될 것으로 기대되어 있다.
RFID 시스템은 안테나가 포함된 Reader기, 무선자원을 송/수신 할 수 있는 안테나, 정보를 저장하고 프로토콜로 데이터를 교환하는 tag, 서버 및 네트워크 등으로 구성된다.
(2) 병원 시스템에서의 RFID의 특징
① IC 칩과 안테나로 구성되는 RFID 태그는 전파를 이용하여 복수의 태그를 한 번에 읽거나 멀리 떨어진 장소로부터 해독할 수 있다. 이는 기존 건강측정 단말기에서 측정된 데이터 값의 방대한 양과 다양한 측정기구들이 동일한 공간에서 데이터 값을 송수신 할 수 있다는 것이다.
② 내구성이 우수하여 온도, 습도, 진동에 강하고 수명이 길다. 이러한 내구성의 우수는 건강측정단말기가 주로 휴대형이기 때문에 사용자에 의해 쉽게 충격을 받거나 파손될 수 있는 단점을 보완해준다.
Bar-cord
REID
인식방식
리더기 적외선을 통해 인식
태그가 리더에 무선 주파수 전송
인식거리
수미터 이내
주파수와 태그에 따라서 거리 유동적
데이터 처리
1~100 Bytes
데이터 수정 불가능
128~8000 Bytes
데이터 수정 가능
처리 방식 장단점
작업자 개별처리
저렴한 가격
보안성 취약
자동인식, 고속 대용량 작업 처리
반영구적
데이터 위변조 불가능
높은 가격
국가간 주파수 차이
전화 한 통에 환자 만족 연 2억 수입 / e week 도안구 2004
전자의무기록(EMR)시스템 사용자 인식도와 사용자 만족도에 관한 실증 연구 / 김소연
종합의료 정보시스템의 현황과 발전방향 / 최동훈
을지재단 둔산병원 전자의무기록 시스템의 모형개발에 관한 연구 / 종연, 이은표,
Journal of General Internal Medicine, 1997
EMR 도입을 통한 의료 질 향상
국내종합병원의 통합의료정보시스템 사용자 만족도에 관한 연구 / 이진석
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병원신문, http://www.khanews.com/
