![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0001.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0002.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0003.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0004.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0005.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0006.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0007.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0008.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0009.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0010.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0011.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0012.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0013.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0014.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0015.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0016.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0017.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0018.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0019.gif)
![[서비스마케팅] 하나투어 서비스마케팅 전략-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412627-0020.gif)
분야
hwp1. (주)하나투어 소개
2. 기업 현황 및 CI
3. 연혁
4. 경영 철학
5. 비전
6. 조직도 및 인재상
7. 사회 공헌
Ⅱ. 기업의 외부환경 분석
1. 기회요인
2. 위협요인
Ⅲ. 포터의 산업구조분석기법에 의한 분석
1. 기존기업과의 경쟁
2. 잠재적 경쟁자
3. 대체제의 위협
4. 구매자의 교섭력
Ⅳ. 내부역량분석
1. 강점 - Strength
2. 약점 - Weakness
Ⅴ. 시장 세분화를 통한 마케팅믹스 전략
1. 4P
2. STP
Ⅵ. 미래전략수립
■ 참고문헌
1) VISION 2020 세계 최고의 여행종합그룹
대한민국은 13억 명에 달하는 중국시장과 1억 2천명을 넘는 일본시장을 향해있는 동북아시아 허브(HUB)입니다. 대한민국 대표 여행기업 하나투어는 앞선 여행정보기술과 탄탄한 전 세계 네트워크로 동북아를 주름잡는 여행 기업으로 발전하고 더 나아가 세계 최고의 여행 종합그룹으로 성장하겠습니다.
2) VISION 2010 세계 10대 여행기업
경상이익 Global Top 10 / 승객인원 Global Top 10 / 매출액 Global Top 10
6. 조직도 및 인재상
1) 조직도
- 2008년 1월 현재, 총 2207여명의 인원(하나투어1483명, 계열사724명)이 있다.
- 기획실, 전략홍보기획실, 관리본부, 경리부, 총무부, 항공관리부, 해외사업부, 영업본부, IT기획본부, 해외사업기획팀(동남아사업부,남태평양사업부,중국사업부,일본사업부,유럽사어부,미주사업부) 항공지원부, 대리점영업부로 구성됨.
2) 인재상
- “모든 직원이 여행전문가인 하나투어!”
- 창의와 도전정신이 살아 숨 쉬는 스스로의 vision을 창조(서비스마인드, 프로의식, 글로 벌 역량, 디지털 마인드) 하는 하나
- 고객가치 창출, 서비스 맨 / 스스로의 변화, 변화인 / 미래창조, 창조인 / 끊임없는 배움, 학습인
7. 사회 공헌
1) 투어 챌린저
하나투어는 수익의 일정 부문을 "이웃 사랑 기금"으로 연중 적립하여 불우이웃돕기, 성금기탁, 장학금 등 다양한 사회 공헌 활동을 펼침으로써 기업의 사회적 가치를 키우고 희망과 꿈을 나누는 기업이 되기 위하여 노력하고 있습니다. 이에 미래관광산업을 이끌어갈 여행인재육성에 작은 밑거름이 되고자 매년 전국 대학의 관광관련학과 재학생을 선발하여 장학금을 지급하고 배낭여행을 통하여 도전정신을 심어주고 있습니다. 2006년에는 30명의 대학생을 선발하여 중국 곤명에서 상해에 이르는 배낭여행을 통해 더 넓은 세계를 경험하고 여행전문가의 꿈을 실현할 수 있도록 지원하고 있습니다.
2) 기금사업
다양한 체험의 기회가 부족한 복지시설의 아동, 청소년들이 어려운 환경을 딛고 도전과 모험을 통해 미래를 향한 꿈을 키워나갈 수 있도록 "하나투어 함께 가는 희망 여행 기금"을 조성하여 아름다운 재단의 '길 위의 희망 찾기'사업을 지원하고 있습니다.
3) 봉사활동
하나투어 임직원의 자발적인 사회공헌활동 참여와 나눔 문화 확산을 위해 하나투어 사랑의 봉사대를 조직, 운영하고 있습니다. 하나투어는 2006년 사랑의 집 고치지, 헌혈캠페인 등 봉사활동을 통해 함께하는 여행기업상을 실현하고 있습니다.
Ⅱ. 기업의 외부환경 분석
1. 기회요인
1)우호적 환율흐름
- 낮은 외환보유고로 인한 투기세력이 가세하여 2009년 2월 원 달러 환율이 1,597원까지 폭등했으나, 2009년 9월 1,199원까지 하향되어 안정되었다. 미국이 금융위기 때 많은 달러발행과 국채, 외채의 활용으로 달러의 화폐가치가 예상되어 수입업체 및 여행 산업이 유리할 것으로 전망된다.
환율 동향
- 단행본 및 논문
송숙, 여행사의 내부경영분석에 의한 경영전략, 호남대 경영대학원, 2000
이낙귀, 여행사 경영의 이해, 현학사, 2007
장세진, 글로벌 경쟁시대의 경영전략, 박영사, 2007
정익준, 여행사 경영전략론, 학현사, 2006
- 간행물 및 기타
모두투어 http://www.modetour.com/
문화체육관광부 http://www.mcst.go.kr/
여행신문 http://www.traveltimes.co.kr/
온라인투어 http://www.onlinetour.co.kr/
하나투어 http://www.hanatour.com/
한국관광공사 http://www.visitkorea.or.kr/
