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![[경영정보시스템] 인천국제공항의 경영시스템-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/413/412746-0018.gif)
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분야
ppt환경분석
인천국제공항의 경영시스템
인천국제공항의 성공요인
결론
국제화물 세계 1위, 환적율 아태 1위
매출 고성장 및 지속적 흑자 전망
면세점 세계 2위 규모 및 높은 상업시설 수익
서비스 4연패로 브랜드가치 향상
공항 운영에만 한정된 수익 구조
대규모 투자로 인한 높은 차입금과 이자비용-미주-아시아에 편중된 환승노선
높은 접근교통비 부담
중국 등 동북아의 높은 항공수요 전망
한-중 항공자유화 및 LCC 시장 확대
한-미 FTA와 비자면제 협정
선진공항 해외사업 및 주변지역 개발
글로벌 경제위기 및 수요 저성장
한-EU FTA로 공항 면세시장 위축
기후변화 및 탄소배출 규제 강화
경쟁공항과의 비교
아시아·태평양 지역은 급속한 경제발전과 관광 수요의 증대
아·태 지역 내의 국제항공수요는 대부분 동북아 지역 내의 국가에 집중
아·태 지역 내의 수요가 전 세계 항공 수요의 70%를 점유할 것으로 전망
동북아 지역의 일본, 한국, 홍콩 및 중국은 대규모의 공항개발 및 확충에 착수
각 국가별로 허브 공항의 역할 선점을 위한 치열한 경쟁이 불가
외부평가
IATA (국제항공운송협회 Airport Monitoring)
전반적인 만족도 부문에서 2위 달성
CAPA 2006 Aviation Awards for Excellence “올해의 공항상”
CAPA 2009 Aviation Awards for Excellence “올해의 공항상”
3층에 위치한 등록센터에서 양손 지문과 얼굴 사진을 등록하면 누구나 출국 수속을 단 3∼4초 만에 끝낼 수 있음
서비스 가입자는 115만 명을 넘어섬
하루 평균 이용자가 4600명에 달함
효과
유동식 근무체제를 운영하면서 심사 대기시간은 40%단축, 고객대기시간은 연 300만 시간 이상 절감 (매년 240억 원 정도의 비용 절감 효과)
보안 대응책
승객 정보를 분석해서 범죄 우려가 있는 승객의 입국을 예방하고 있음
