[국제경영] 마이클포터의 다이아몬드 이론을 통한 신세계백화점과 롯데백화점 비교

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소개글
[국제경영] 마이클포터의 다이아몬드 이론을 통한 신세계백화점과 롯데백화점 비교에 대한 자료입니다.
목차
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Exploration
Ⅲ. Competitive index
Ⅳ. Competitiveness
Ⅴ. Implication
본문내용
영웨이브

@20대를 위한 종합쇼핑공간
@여느 백화점에서는 찾아볼 수 없는 대형공간을 영패션에 할애
@20대의 라이프 스타일에 따라 다양한 아이템을 구비, 원스톱 쇼핑을 할 수 있게 하는 데 주력
@ 프리미엄 진 브랜드, 이지캐주얼 브랜드, 잡화와 액세서리 ,
@메이크업 전문브랜드 ‘스틸라’
@아이팟과 스피커·액세사리 등 애플컴퓨터 제품을 구비한
‘에이샵(a#shop)’
@스타벅스, cafe Five 등의 휴식 공간


Sub-
variables Proxy Number Weight Index

규모 평수 17200 23500 20 73 100
직원 수 직원수 14,588 9,772 30 100 66
입점 매장수 매장수 594 532 50 100 89


고객
편의시설 외국어
가능 직원 없음 일본어 가능 10 0 100
교환/환불 직접 전용라운지 25 40 100
불편 해소 1472
전화설치 고객센터 25 100 30
고객신뢰 고객과의 약속 상품권
2만원 無 20 100 0
문화센터 강좌개수 350 495 20 70 100
참고문헌
[Internet site]
신세계백화점 http://department.shinsegae.com
롯데백화점 http://www.lotteshopping.com

[경제신문기사]
아시아경제 http://www.asiae.co.kr
매일경제 http://news.mk.co.kr

[경영연구소]
삼성경영연구소 http://www.seri.org