제7장 관계형성에 대한 이해

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레포트 > 사회계열
2010.01.29
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소개글

제7장 관계형성에 대한 이해에 대한 자료입니다.

1. 관계형성의 원칙: 관계의 7대 원칙

2. 관계형성의 장애요인

본문내용

(2) 의도적인 감정표현(purposive expression of feeling)
① 의미: 클라이언트가 감정을 자유롭게 표현하도록 해야 한다.

② 클라이언트의 욕구/사회복지사의 반응/결과
클라이언트의 욕구: 감정을 표현하고 싶은 욕구
사회복지사의 반응(관계의 원칙): 클라이언트를 격려하고 촉진한다.
결과: 클라이언트의 스트레스나 긴장이 완화되어 문제를 분명하고 객관적으로 보게 됨

③ 중요성: 문제를 분명하고 객관적으로 보게 함, 정확한 조사 ․ 사정 ․ 개입이 이루어 짐, 클라이언트의 심리적 지지가 됨

④ 사회복지사의 역할: 클라이언트를 침착하게 맞이하는 것, 사소한 일로 마음이 혼란되어 있지 않을 것, 주의 깊게 목적을 가지고 경청하는 것, 감정을 표현하도록 격려 하는 것, 클라이언트의 변화속도를 민감하게 인식하는 것, 너무 빠르거나 많은 해석을 하지 않을 것.

⑤ 의도적인 감정표현의 방법: 감정을 표현할 수 있는 편안한 분위기 조성, 부정적인 감정표현을 해도 좋다는 것을 알림

⑥ 의도적인 감정표현의 장애요인: 비현실적인 보장, 너무 성급한 초기의 해석, 너무 많은 해석, 클라이언트의 감정표현에 대한 비난 등

(3) 통제된 정서적 관여(controlled emotional reponse)
① 의미: 클라이언트의 감정에 대해 사회복지사는 민감성과 이해로서 반응해야 한다.

② 클라이언트의 욕구/사회복지사의 반응/결과
클라이언트의 욕구: 문제에 대해 공감적 반응을 얻고 싶은 욕구
사회복지사의 반응: 클라이언트의 표현된 감정에 반응을 보여 정서적으로 관여함
결과: 클라이언트가 수용된다는 느낌, 자신의 문제가 이해되는 느낌을 받아 심리적 안정을 찾게 됨

참고문헌

[1] 사회복지실천론, 사회복지사1급시험연구회, 나눔의집 2005
[2] 사회복지실천론, 류종훈, 청목출판사 2006
[3] 사회복지실천론, 사회복지사수험연구회, 도서출판동인 2002
[4] 사회복지실천론, 이영분외 6인, 도서출판동인 2001
[5] 사회복지실천론, 전재일외 5인, 형설출판사 2001

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