![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0001.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0002.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0003.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0004.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0005.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0006.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0007.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0008.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0009.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0010.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0011.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0012.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0013.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0014.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0015.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0016.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0017.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0018.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0019.gif)
![[경영정보시스템] 하라스 엔터테인먼트-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/419/418225-0020.gif)
분야
pptx2.하라스의 성공요소
3.재투자 이후의 하라스
4.문 제 해 결
1973년
Holiday Ht.
1992년
Harrah’s Ht.
카지노 업계
3 위
.
.
2. 하라스 의 성공요소 - CRM
CRM 도입이전
1.카지노는 많았지만
통합된 서비스가 없었다
2.카지노 관리비용증가
3.종업원사기저하
4.시너지 창출 미비
5.거의 모든 카지노 매장
매출성장률 하락
CRM 도입이후
1.시장점유율 35% 달성
2.다양한 정보 수집
3.월등한 고객분석능력
4.세분된 마케팅
5.다양한 이벤트
Harrah’s Total Rewards
① 카지노에서 게임을 즐기는 시간에 따라 포인트가 적립
② 고객들은 이 포인트를 미국내 모든 하라스 카지노에서 현금처럼
사용가능.
③ 카지노로 향하는 비행기표는 물론 카지노&리조트에서 머물며
근사한 식당에서 밥 먹고 쇼를 구경한 뒤 기념품으로 마음에 드는
물건을 사들고 돌아가기까지 이 모든 과정을 적립한 포인트로
해결할 수 있게 한 프로그램이다.
