[마케팅원론] CGV 서비스전략

※ 미리보기 이미지는 최대 20페이지까지만 지원합니다.

분야
등록일
페이지/형식
구매가격
적립금

레포트 > 경제경영계열
2010.02.11
14페이지 / hwp
1,400원
42원 (구매자료 3% 적립)

자료 다운로드 네이버 로그인

추천자료

[경영학] CGV의 경영 전략

CGV와 MEGABOX의 마케팅 전략 비교 분석

[마케팅조사] 롯데시네마 인지도 하락원인분석

[마케팅] 차별화 전략을 통한 고객 감동 창출,CGV의 경영 전략

[서비스산업] 멀티플렉스 상영관 메가박스 조사

CGV 전략적 경영

[영화마케팅]CGV와 MEGABOX의 비교분석

[마케팅리서치]영화관 입지분석

[CGV 마케팅,경영전략 케이스연구] CGV 기업분석과 SWOT분석,마케팅전략,경영전략사례분석과 CGV 미래전략제안과 시사점분석

소개글

[마케팅원론] CGV 서비스전략에 대한 자료입니다.

서론
1.조 소개
2.기업 선정 동기
3.기업 소개

본론
1.상황 분석
2.SWOT 분석
3.STP 전략
4.7P 분석

결론

본문내용

1.상황분석
①외부 환경 분석
• 대한민국 경제 성장 → 소비자 패턴의 변화
• 주 5일 근무제 확대 → 여가 생활 중시 경향
-주 5일 근무제가 도입되어 점차 여가생활이 늘어가고 이로 인해 관객의 수는 늘고 있다.
• 한국 영화의 비약적 성장 → 영화업계의 호조
• 기존의 단성사 몰락 → 떠오르는 샛별 ‘멀티플렉스’

②소비자 분석
• 라이프스타일의 변화
-앞에서 말했듯이 주 5일 근무제로 인해 여가, 레져, 문화활동등의 폭이 넓어지고 증가되는 추세에 있다.
• 기존에 제한된 영화 선택에 대한 불만
• 기존의 열악한 영화 관람 환경에 대한 불만
• 주 수요층은 10대에서 4~50대로 대체적으로 폭넓음
-영화의 장르가 다양해지고 영화관을 찾는 관객이 늘어나면서 현재는 관객의 연령층이 다양해지고 있다.

③경쟁자 분석
1) 메가박스
-연혁 : 동양그룹 계열사(주)미디어플렉스가 세계적인 극장체인 로스 시네플렉스 인터내셔널과 손을 잡고 개관
-경쟁우위 : 넓은 영화 티켓발매 공간
-경영전술 : 전면 공격( 다양한 이벤트, 대규모 공간 확보, 대규모 투자)
-서비스 마케팅 : 상영관 운영 방식, 설치와 배치
-할인서비스 : 이동통신과 기타 카드 사
-스크린수 : 극장 14개
2) 롯데시네마
-CGV에 이어 국내 2위 멀티 플렉스 체인
-롯데 계열 영화관
-확장 경영 - 탄탄한 경영실적에 바탕
-시너지 효과 - 극장 +백화점
-극장수 : 전국 51개
특징 : 유통 거점을 중심으로 경쟁 업체들에 대해 비교 우위
3) 프리머스 시네마
-플레너스 엔트테인먼트와 MVP 창업투자의 공동투자 2005년 3월 CGV인터넷이 프리머스 시네마의 지분율 CGV에 매각하였고 현재 CGV 70%, 강우석 20% MVP 투자조합 5.3% 등으로 운영되고 있다.
4) MMC
-국내 최초 24시간 영화 상영
5) 스타식스 코리아
-국내 최초로 영화와 공연이 함께 있는 복합 문화 공간
6) 시네스 G
- 전국 10개관, 최근 강남역( 7개관 총 1001석) 개관으로 관객확보 상승

2.SWOT 분석
1) Strength
① 국내 최대 배급사 보유(CJ EM)
- 필름의 안정적인 확보 가능 - 필름을 안정적으로 확보한다는 것은 일단 극장이 배급사의 영화를 따온다는 개념이 있는데 CGV는 CJ 계열이기에 만약 좋은 영화이고 수익성이 높아 보이는 영화라고 판단되면 CGV가 필름을 우선적이고 안정적으로 배급받을 수 있다.
② 국내 최다 스크린 보유(504개)

영화관 수
스크린 수
CGV
63
504
롯데 시네마
51
389
메가 박스
14

- 비교 : 롯데 시네마는 전국 51개의 영화관과 389개의 스크린 운영 중이고 메가 박스는 전국에 14개의 영화관 운영 중
③ 멀티플렉스 선두업체의 선점효과
④ 유연한 조직구조
- CGV내에는 점장, 매니저, 슈퍼바이저, 현장 스텝으로 구성되어 있는데 현장 스텝들의 의견이 단계적으로 상사들에게 전달되는 것이 일반적이고 주기적으로 간담회를 열어 서로 아래 지위자들을 평가하기도 하고 어려운 점을 위 단계 상사에게 말하면서 편안한 분위기에서 조직이 운영될 수 있도록 한다.
⑤ 고객들의 서비스 만족도 1위

2) Weakness
① 손쉬운 후발주자의 전략 모방
- ex)메가 박스는 CGV와 공통적인 전략과 차별화된 전략(대표적으로 CGV가 점포 수를 확장해 시장 점유율을 높이는 전략을 취하는 반면 메가 박스는 집중화된 영화관을 통하여 수익을 창출하고 있음)을 함께 구사했다.
② 과도한 부대시설 운영으로 인한 높은 운영비
- 각종 편의시설이나 많은 수의 스크린, 홀, 다른 극장에 비해 넓은 로비로 인해 전력 소모

참고문헌

CGV홈페이지 (http://www.cgv.co.kr/)
메가박스 홈페이지 (http://www.megabox.co.kr/)
네이버 지식 검색 (http://www.naver.com/)
대구 CGV 현장 방문
http://blog.daum.net/oliver/15609454
http://blog.naver.com/cjmjj6743340?Redirect=Log&logNo=140071978713

#서비스 #CGV #고객 #영화 #영화관 #상영관 #극장 #멀티플렉스 #멀티플 #전략

오늘 본 자료

오늘 본 자료가 없습니다.

이 분야 인기자료

이 분야 신규자료

함께 구매한 자료