[경영정보시스템] 전략 경영과 프로세스 경영

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레포트 > 경제경영계열
2010.03.19
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소개글

[경영정보시스템] 전략 경영과 프로세스 경영에 대한 자료입니다.

1. 전략 경영 및 프로세스 경영의 개념 및 연관성
2. 전략 경영 기법(MBO, ABM, BSC)
3. 프로세스 경영 기법(TQM, PI, six 시그마)
4. 전략 경영 기법과 프로세스 경영 기법의 연계 사례

본문내용

2. MBO의 의의

관리 계획의 개선, 조직참여자의 동기유발, 업적평가의 개선 등을
도모하고 궁극적으로는 조직의 효율성을 증진

조직의 목표와 개인의 목표의 연계를 통한 목표의 달성

참여에 의한 목표 설정과 자율적인 업무 수행

객관적 평가를 통한 능력주의 인사원칙 구현

3. MBO의 역사적 배경

미국

1954년 피터드러커의 저서 “경영관리의 실제”에서 목표의 필요성 주장

1960년대 급속히 확산

1970년대 80% 기업들이 도입

현재 90% 기업들이 실시중

일본

1960년대 기업들이 도입하기 시작

1970년대 석유파동 이후 70% 기업들이 도입

한국

일부 외국인 투자 기업들 중심으로 실시

IMF 이후 위기 극복을 위한 일환으로 MBO강조

6. 목표설정의 원칙

구체적으로 (Specific)

측정 가능하게 (Measurable)

실행 가능하게 (Attainable)

현실성 있게 (Realistic)

기한이 명확하게 (Time-Bounded)

4) 활동기준예산

다음 기의 매출량, 제품과 고객구성의 추정을 통해 활동잠재수요 결정

활동유발요인들이 제품별로 활동사용 정도를 측정

활동유발요인 사용량은 관련활동의 작업수준을 결정

각 활동의 원가유발요인이 추정수요를 달성하기 위해 필요한 노력을 결정

각 활동을 수행하기 위한 노력의 수준이 소요자원을 결정

3. BSC의 기대효과
단기적 관점의 활동과 전략을 연계시키는 도구
이해관계자들과의 의사소통 도구
비전 장애 극복
조직 전체가 기업전략에 연계된 차별화된 가치창출 활동을 수행 가능케 함

2. TQM의 목적

품질을 중심으로 하고, 모든 구성원의 참여와 고객만족을 통한
장기적 성공지향을 기본으로 하여 조직의 구성원과 사회에 이익을
제공하고자 하는 조직의 관리 방법

3. TQM의 특성

고객 우선주의
종업원의 참여
최고경영자의 적극적인 참여
지속적인 개선
교육과 훈련
공급업자와의 관계

전략경영의 한계

효과적 관리를 위해 지표의 수를 제한⇒ 전략이 직원들과 상관없는 것으로 변하게 됨
BSC 관점에서 성과관리 시스템이 구축되면 유지에 많은 노력을 소요

프로세스경영의 한계

구체적인 업무 프로세스상의
측정치들이 기업의 전반적인
성과와 어떻게 통합되고 연결
되는 지에 대한 고려 부족

구체적인 지표들이 전사적인 차원에서 어떤 전략목표와 연계되는지가 명확해짐
구성원들은 현장의 자기 부문 내 문제 해결뿐만 아니라, 회사 전체 최적화 관점에서 보다 창의적인 방법으로 해당업무를 수행
조직 전반적으로 수렴된 의사소통과 전략 실행이 가능할 것이다.

#경영 #활동 #전략 #프로세스 #조직

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