분야
hwp1. 서번트 리더십(Servant Leadership)이란?
2. 섬김 리더의 구성
1) 방향제시자 역할
2) 파트너
3) 지원자
3. 섬김 리더십과 전통적인 리더십의 차이
4. 서번트 리더의 역할
1) 서번트 리더는 자신의 이해에 앞서 다른 사람을 위해 봉사한다.
2) 다른 사람을 위해 먼저 경청한다.
3) 서번트 리더는 신뢰를 만들어 낸다.
4) 서번트 리더는 구성원들이 온전한 사람이 되도록 돕고, 그들을 성장시킨다.
5. 서번트 리더의 주요 특성
6. 섬기는 리더에게서 발견되는 10 가지 공통적인 요소들
1) 경청하는 자세
2) 공감하는 자세
3) 치유에 대한 관심
4) 분명한 인식
5) 설득
6) 폭넓은 사고
7) 통찰력
8) 청지기 의식
9) 사람들의 성장에 대한 헌신
10) 공동체 형성
7. 서번트 리더(Servant Leader)가 되기 위한 인식
1) 자기인식을 바꾸어야 한다.
2) 구성원을 대하는 태도를 바꾸어야 한다.
3) 관계의 인식을 바꾸어야 한다.
4) 서번트 리더는 윤리의식이 투철하다.
5) 서번트 리더는 말과 행동이 일치한다.
6) 서번트 리더는 업무수행 시 정도를 지킨다.
8. 서번트 리더(Servant Leader)가 갖추어야 할 역량
1) 학습과 성장(Learning & Growth)
2) 존중과 배려(People Caring)
3) 지원과 코칭(Job Caring)
4) 공동체의식 강화(Community Caring)
9. 서번트 리더십(Servant Leadership)의 실천
1) 구성원이 업무 착수를 잘 할 수 있도록 도와주어야 한다.
2) 구성원의 업무 진행을 잘할 수 있도록 도와주어야 한다.
3) 구성원의 경력개발 계획이 잘 진행될 수 있도록 도와주어야 한다.
4) 구성원이 즐겁게 회사생활을 할 수 있도록 도와주어야 한다.
섬김 리더는 기본적으로 방향제시자, 파트너, 지원자의 세 가지 역할에 초점을 두고 구성원들을 이끌어 나간다.
1) 방향제시자 역할
방향제시자 역할은 조직의 비전vision을 제시해 주는 역할을 의미한다. 섬김 리더가 조력자이면서도 리더인 이유는 다른 구성원들이 보지 못하는 미래를 바라보고 비전을 제시해 줄 수 있는 능력을 갖고 있기 때문이다.
2) 파트너
섬김 리더는 파트너로서 구성원들 간의 합의를 이끌어 내기 위해 의견을 조율하는 역할을 담당한다. 파트너로서 섬김 리더는 재능 있는 음악가들로 이루어진 오케스트라의 지휘자 모습에 비유될 수 있다. 연주의 템포를 유지하고, 연주자의 역할과 능력이 적절한지, 전체 연주자들 간의 조화가 잘 이뤄지는지 확인하는 지휘자의 모습은 구성원들의 의견들이 목표에 적합한지 살피며, 다른 구성원들과의 의견 교류가 원활히 이뤄질 수 있도록 조율하는 파트너로서 리더 역할과 유사하다.
3) 지원자
지원자 역할은 구성원들이 업무 수행을 원활히 할 수 있도록 지원하고, 업무 외의 개인적인 삶에 있어서도 업무와 균형을 이룰 수 있도록 돕는 역할이다. 즉, '일과 삶의 균형'을 이룰 수 있도록 배려하는 것도 섬김 리더십의 중요한 특징 중 하나다. 섬김 리더는 부하들이 찾아오기를 기다리기보다 먼저 찾아다니면서 도울 것이 없는지를 부하들에게 묻고 다닌다.
3. 섬김 리더십과 전통적인 리더십의 차이
섬김 리더십은 과거 전통적인 리더십과 어떤 차이가 있을까? 전통적·위계적 조직 하에서의 리더는 다른 구성원들에 대해 가부장적인 모습을 가지며, 모든 권한과 책임을 혼자 독점하는 경향이 있다. 리더는 아침 일찍 자신이 책임지고 있는 팀에서 오늘 하루 할 일이 무엇인지를 확인하고, 구성원들에게 해야 할 업무를 세세히 지시한다.
이러한 상황에서는 리더는 자연스레 권위적인 모습을 띄게 되고, 구성원들은 지시 받은 일만을 규정대로 착실하게 수행하는 수동적인 자세를 갖는다. 그 결과 구성원들은 리더에게 의존적이게 되고, 다양성이나 창의성을 발휘하기가 어렵다.
