분야
pptx▶직류 해석
▶전압이득
▶입력 임피던스
▶전력이득
▶커뮤니케이션과정 모형
▶촉진전략의 수립
▶촉진수단의 관리
▶평가와 통제
※해독화 : 메시지의 부호나 상징을 자신의 경험이나 지식에 근거하여 이해한다.
소비자는 하루에도 수많은 메시지를 접하게 되어 해독하기 어려울 경우 이해하려고
애쓰기 보다는 무시하고 지나친다. 따라서 메시지는 표적청중이 이해하기 쉽고 흥미롭게 구성되어야 한다.
한편, 청중은 다음과 같은 이유로 정보제공자의 의도와 다르게 메시지를 수용할 수 있다.
선택적 주의 – 수많은 메시지 중 관심 있는 메시지에만 주의를 기울인다.
지각적 왜곡 – 소비자는 정보를 추가하거나 누락시켜 이해하기도 한다.
선택적 보존 – 단기기억에서 처리한 정보를 장기기억으로 저장시키는 것.
호의적인 태도를 형성했더라도 실제로 구입하기 위해서는 필요.
(예) 깜찍이소다
슈퍼마켓에서 일상용품 살 때
호감이 있는 것은 아니지만 광고에서 많이 보거나 들은 제품을 구매하는 경우
소비자가 고관여 상태에 있을 때의 커뮤니케이션 단계
1. 상황분석
(1) 표적시장의 특성 분석
자사 브랜드와 경쟁 브랜드에 대한 소비자의 인지도와 태도, 주요 속성들에 대한 신념, 그리고 소비자의 제품구매에 영향을 미치는 여러 사회경제적 요인들을 파악하는 것은 효과적인 촉진수행에 필수적이다.
(2) 법제도적 환경분석
기업이 촉진전략을 수행하는데 부딪히는 규제점들을 파악하여 허용되는 범위에서
전략을 수립한다.
▪촉진전략수행 수단
1)광고
2)PR
3)인적판매
4)판매촉진
5)포장
push 전략 - 유통경로상의 구성원이 다음 단계 구성원 설득 : 인적판매
pull 전략 – 제조자가 소비자 수요 직접 자극 : 광고, PR
