분야
pptx2. 조환익 그 사람
3. Bench Mark Point
경영혁신의 목표
목표에 따른 전략
(1) 사업부문
(2) 기능부문
혁신을 위한 노력
① 조직 운영의 패러다임 변화
② 본사 : 계층조직에서 수평조직으로
③ 국내외 조직 : 지역본부 중심의 고객접점 기능 강화
혁신 전
1999년 공기업 고객 만족도 평가 - 52점 (최하위)
1999년 - 고객 수 약 6천 여개
혁신 후
2002년 – 고객 수 약 1만 2천 여개
2003년 공기업 고객 만족도 평가 - 80점 (2위)
2004년 세계 최우수 무역투자 진흥 기관상 수상
(1) 조직이 처한 환경에 적절히 대응
(2) 기업에 대한 정확한 분석과 문제점 도출
(3) 정확한 목표와 전략의 수립
(4) 목표와 전략을 뒷받침하는 인적자원관리
(5) CEO의 강력한 리더십과 가시적 성과도출로
인한 정부의 지원유도
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- 문재인 정부(2017~2022)에서는 생애 맞춤형 기본소득 보장을 목표로 정부 재정을 과감히 지출하는 복지정책을 추진하였다 이 정책의 장점과 보완에 대한 부분을 하나의 사례를 (기초생활보장제도와 부양의무자 기준) 가지고 논해 보시오
- 동기와 소진에 대해 개념화하고 동기부여의 과정, 소진의 과정을 서술하시오 또한 사회복지 조직에서 동기부여 강화와 소진을 예방하기 위한 방법은 무엇이 있을지 자신의 견해를 서술하시오
- 생활시설 생활인 중에 실비를 내고 입소하여 생활하는 원생이 1년치의 생활비를 납부하지 않아 기관의 규정상 퇴소조치를 해야 하는 상황이지만 이 원생이 퇴소를 해도 갈 곳이 없는 상황이라면 귀하는 이 원생을 기관의 규정에 따라 퇴소를 시키는 것에 대한 찬반의견을 제시하시오
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