![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0001.gif)
![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0002.gif)
![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0003.gif)
![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0004.gif)
![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0005.gif)
![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0006.gif)
![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0007.gif)
![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0008.gif)
![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0009.gif)
![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0010.gif)
![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0011.gif)
![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0012.gif)
![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0013.gif)
![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0014.gif)
![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0015.gif)
![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0016.gif)
![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0017.gif)
![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0018.gif)
![[경영정보시스템] 하얏트 호텔 SPIRIT 시스템 도입-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455272-0019.gif)
분야
pptx2 하얏트 호텔 역사
3 SPIRIT 시스템 도입 배경
4 SPIRIT 시스템이란
5 하얏트 호텔의 CRM
6 우리나라의 햐얏트 호텔
운영하는 호텔 전문 회사
현재 Mark S. oplamazian이
Global Hyatt의 사장&최고경영자
본사
-> Chicago, Illinois에 위치
1 각 호텔마다 서로 다른 숙박요금 인식 못함.
2 속도도 느리고 한정된 서비스 제공
3 단체예약과 관련한 요금이나 예약도 확인이 가능하지 않음.
4 여행사 직원이 하얏트 호텔 체인시스템에 직접 접속해서
객실을 예약할 수도 없음
2개월마다 한 번씩 소프트웨어의 새 버전이 개발
SPIRIT을 통해 추가적인 서비스를 개발
신용카드번호나 객실 선호(흡연여부, 침실유형)등과 같은 투숙객별 기록을 관리
수 개월내로 일반 고개들이 매번 전화할 때마다 동일 예약접수원에게 자동적으로 연결되게 하는 것이 가능해짐
그래픽 기능을 강화하여 호텔이 위치한 도시의 지도나 하얏트 호텔 객실사진을 예약접수원이 직접 화면으로 보고 전화상의 고객 질문에 응답할 수 있게 할 예정이다.
