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[사회복지행정론] 14장.수퍼비전과 컨설테이션, 15장. 의사전달

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레포트 > 사회계열
2010.08.14
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소개글

[사회복지행정론] 14장.수퍼비전과 컨설테이션, 15장. 의사전달에 대한 자료입니다.

사회복지행정론-14장 수퍼비전과 컨설테이션 & 15장 의사전달

Ⅰ. 수퍼비전
1. 수퍼비전의 개념
2. 수퍼비전의 필요성
3. 수퍼비전의 목표
4. 수퍼비전의 주요 기능
5. 효과적인 수퍼바이저의 조건
6. 수퍼비전의 기본원칙
7. 수퍼비전의 절차
8. 수퍼비전의 주요 내용
9. 수퍼비전의 모형

Ⅱ. 컨설테이션
1. 컨설테이션의 개념
2. 컨설턴트의 역할
3. 컨설테이션 모형
4. 컨설테이션의 과정
5. 컨설테이션에 응하기 전의 점검사항

Ⅲ. 의사전달
1. 의사전달의 개념
2. 의사전달의 중요성
3. 의사전달의 기능
4. 의사전달의 원칙
5. 의사전달의 과정
6. 의사전달의 유형
7. 의사전달의 고려사항
8. 의사전달의 장애
9. 의사전달의 개선

Ⅳ. 느낀 점

Ⅴ. 참고자료
1. 서 적
2. 웹사이트

본문내용

Ⅰ. 수퍼비전

1. 수퍼비전의 개념
수퍼비전(supervision)이라는 말의 어원은 “위에서 내려다 보다”, “감독하다”, “통제하다”이지만 어원처럼 상급자와 하급자와의 관계에서 상급자가 감독하고 지도하는 의미는 약하다. 수퍼비전을 주는 사람인 수퍼바이저의 역할은 주로 수퍼비전을 받는 상대방을 지지하고, 용기를 돋워주고, 정보를 제공하고, 상대방의 말을 듣는 것이다. 수퍼비전은 사회복지 조직의 사회복지사이 서비스를 효과적이고 효율적으로 전달하기 위하여 지식과 기술을 잘 사용하도록 도움을 주는 활동을 말한다. 수퍼비전의 목적은 실무자들을 지지하고 격려하며 그들에게 정보를 제공하여 주며, 특히 경험이 없는 신임으로부터 일과 관련된 고충을 들어주는 것이다. 또한 이론적으로 약한 부분을 지적하고 그들의 기술적 미약함을 보완해 주고 그들의 편견을 바로 잡는 것이다. 한마디로 말하면 실무자들을 도와주는 것이다.

1) 수퍼비전의 관계 요소
수퍼비전의 관계의 3대 기본 요소는 라포, 신뢰, 배려이다. 라포는 수퍼바이저와 수퍼바이지(사회복지사) 여기서 수퍼바이지라는 개념은 사회복지사와 동일한 맥락으로 쓰임.
가 개방적이면서도 사이좋게 지낼 수 있는 일반적 능력을 의미한다. 신뢰는 수퍼바이지의 능력을 일컫는 것으로, 수퍼바이저에 대해 개방적이며 성공은 물론 실수와 실패를 함께 나눌 수 있는 능력을 의미한다. 배려는 클라이언트는 물론 사회복지사에 대한 관심을 전달할 수 있는 수퍼바이저의 능력이다.

2) 훈련 및 자문과의 구별
수퍼비전은 훈련이나 자문과는 엄격히 구별된다. 훈련은 가장 직접적이고 통제적인 것으로써 특히 현임교육이나 워크숍 등을 통해 임상가를 수련시키는 내용을 많이 포함하고 있다. 반면에 자문은 조언을 듣고 참조하기 위한 것으로 자문요청자가 자문 내용의 수용 여부를 결정할 수 있기 때문에 가장 덜 직접적이고 덜 통제적이다. 수퍼비전은 가운데에 위치에 있으면서 중간 정도의 직접성과 통제성을 갖는다. 따라서 수퍼바이지는 수퍼비전 때 받은 수퍼바이저의 조언, 의견, 지시들을 따라야 하지만, 자문 회의 때 받은 자문의 내용은 자문을 요청하여 받은 사람의 판단에 따라 조언을 받아들일 수도 있고 무시할 수도 있다는 점에서 구별된다.

참고문헌

1. 서 적
1) 최성재·남기민. . 나남출판. 2006.
2) 장천식. . 창지사. 2007.
3) 김융일·양옥경. . 양서원. 2004.

2. 웹사이트
1) 사회복지과 대학생 모임
2) 사회복지 연합 카페
3) 네이버 블로그

#의사전달 #컨설테이션 #사회복지행정론 #의사 #전달

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