![[소비자행동론] CAFFE BENE(카페베네)의 마케팅 전략 및 구매의사 결정 분석-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/460/459780-0001.gif)
![[소비자행동론] CAFFE BENE(카페베네)의 마케팅 전략 및 구매의사 결정 분석-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/460/459780-0002.gif)
![[소비자행동론] CAFFE BENE(카페베네)의 마케팅 전략 및 구매의사 결정 분석-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/460/459780-0003.gif)
![[소비자행동론] CAFFE BENE(카페베네)의 마케팅 전략 및 구매의사 결정 분석-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/460/459780-0004.gif)
![[소비자행동론] CAFFE BENE(카페베네)의 마케팅 전략 및 구매의사 결정 분석-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/460/459780-0005.gif)
![[소비자행동론] CAFFE BENE(카페베네)의 마케팅 전략 및 구매의사 결정 분석-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/460/459780-0006.gif)
![[소비자행동론] CAFFE BENE(카페베네)의 마케팅 전략 및 구매의사 결정 분석-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/460/459780-0007.gif)
![[소비자행동론] CAFFE BENE(카페베네)의 마케팅 전략 및 구매의사 결정 분석-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/460/459780-0008.gif)
![[소비자행동론] CAFFE BENE(카페베네)의 마케팅 전략 및 구매의사 결정 분석-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/460/459780-0009.gif)
![[소비자행동론] CAFFE BENE(카페베네)의 마케팅 전략 및 구매의사 결정 분석-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/460/459780-0010.gif)
![[소비자행동론] CAFFE BENE(카페베네)의 마케팅 전략 및 구매의사 결정 분석-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/460/459780-0011.gif)
분야
hwpⅡ.본론
ⅰ.소비자행동의 이해
1. 소비자 행동의 정의
2. 소비자 행동의 특징
3. 소비자 행동과 마케팅 관리의 관계
ⅱ.기업의 이해
1.기업 소개
2.카페베네의 마케팅 전략
ⅲ. 구매 의사결정과정
1.문제인식
2.정보탐색
3. 구매 전 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 행동
Ⅲ. 평가 및 결론
▣참고 자료▣
‘최단기간 국산 브랜드 커피전문점 200호점 돌파!’
‘커피’라고 하면 해외브랜드 커피전문점이 더 유명한 가운데 국내 브랜드인 ‘카페베네’가 1년 반만에 200호점을 돌파하였다는 것은 놀라지 않을 수 없다. 최근 드라마와 같은 대중매체에서 심심치 않게 등장하는 소재가 바로 ‘커피’이다. 불과 10여 년 전만 해도 한국에서의 블랜딩한 커피는 일부 매니아 층만이 누리는 것이었고 대중적인 것은 커피믹스였다. 따라서 커피에 대한 인식은 식후에 마시는 ‘차’의 개념이었으나 현재에 이르러서는 많은 한국에서의 커피는 문화적 요소로 자리잡고 있는 것이 추세이다. 이를 반영하여 한국 커피 시장은 과거에 비해 무서운 속도로 성장하고 있다. 그러나 다양한 해외·국내브랜드커피 전문점이 존재하는 치열한 경쟁가운데 어떻게 ‘카페베네’가 거대 다국적 기업을 제치고 큰 성장을 할 수 있었는지 호기심을 가지게 되어 주제로 선정하게 되었다. 본 조원들은 ‘카페베네’에는 다른 커피전문점과는 다른 디자인, 메뉴, 가격, 매장분위기, 입지 등 차별화 전략이 존재할 것이라는 문제인식을 가지게 되었으며 이를 주제로 선정하게 되었다.
본 조는 소비자들은 어떻게 행동을 하는지를 알아보기 위하여 소비자행동의 구매 의사결정과정에 적용하였다. 또한 기업 ‘카페베네’가 이에 잘 대응하여 마케팅을 행사하였는지를 알아보기 위하여 STP와 4P에 적용하여 보고서를 작성하였으며 더 나아가 ‘카페베네’가 소비자행동적 관점에서 소비자지향적인 마케팅을 하였는지를 평가하고 보안점을 제시하고자 한다.
Ⅱ.본론
ⅰ.소비자행동의 이해 황병일 외 (2009), 『소비자행동 이해와 적용』, 대성, pp.22-30
1. 소비자 행동의 정의
소비자 행동은 ‘집단, 조직 등 의사결정 단위가 욕구만족을 위하여 제품, 서비스, 이념, 경험 등에 접촉하여 구매하고 사용한 후 처분하는 과정에서 나타내 보이는 심리적이고 신체적인 과정’ 으로 정의한다.
2. 소비자 행동의 특징
첫째로 소비자는 시장에서 욕구를 만족시키기 위하여 행동하는 개인, 집단, 그리고 조직 등을 모두 포함한다. 생산된 상품이나 서비스의 교환 상대가 되는 소비자를 보다 구체적으로 구분하여 보면 개인소비자, 집단소비자, 비영리조직, 영리조직 등도 모두 소비자에 포함될 수 있다. 단지 이들 소비자들은 제품을 구매하거나 소비하는 동기나 목적이 상이할 뿐이다.
네이버 카페
http://cafe.naver.com/shitler.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=376
마이데일리뉴스 2009.04.10
http://www.mydaily.co.kr/news/read.html?newsid=200904101412354418&ext=na
스타벅스 메뉴 http://luvtaiji.tistory.com/739
위클리경향 2010.05.18
http://newsmaker.khan.co.kr/khnm.html?mode=view&code=116&artid=201005121444481&pt=nv[문화]
카페베네 홈페이지 (http://www.caffebene.co.kr/main/)
커피빈 홈페이지 http://www.coffeebeankorea.com/products/products03.asp
bnt뉴스 2009.10.01
http://bntnews.hankyung.com/apps/news?popup=0&nid=05&c1=05&c2=05&c3=00&nkey=200910011501463&mode=sub_view
OSEN뉴스 2010.03.12 http://osen.mt.co.kr/news/view.html?gid=G1003120066)
