[조직행동] 구글 Google, NetApp 동기부여 사례

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레포트 > 경제경영계열
2010.08.20
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소개글

[조직행동] 구글 Google, NetApp 동기부여 사례에 대한 자료입니다.

목 차

□ Browse up!!

□ Choose two companies!!

□ Compare and contrast two companies!!

1. 기업 소개

2. 비전 소개

3. 복리후생 제도

4. 동기부여 사례

- Aldefer의 ERG이론

- 허즈버그의 2요인이론

- Deci의 내적동기 이론

- Alderfer's ERG Theory

- Cognitive Evaluation Theory

- Adam's Equity Theory

본문내용

4. 동기부여 사례

- Aldefer의 ERG이론
알더퍼는 인간의 욕구를 세가지로 나누고 각각의 욕구에 따르는 차별적 충족을 강조한다. 먼저 존재 욕구는 인간의 삶 자체를 유지하려는 욕구로 구글에서 각종 경제적 보상이 이에 해당된다. 높은 보상을 부여함으로써 직원들은 삶 자체를 유지하려는 기본적인 욕구를 충족하게 된다. 관계욕구를 충족 시키기 위해 구글은 사내교육프로그램을 G2G를 통해 웹비지니스 모델, 보고서 작성등 업무와 관련된 교육뿐 아니라 스키, 골프, 호신술, 뜨개질, 30분 요리법 등 여가와 관련된 내용까지 직원간 교육을 통해 제공한다. G2G프로그램을 총괄하는 백현서 구글 코리아 부장은 "직원들은 서로에게 필요한 업무 노하우가 무엇인지 매우 정확히 이해하고 있기 때문에 외부 인력을 활용한 교육보다 더 효율적"이라며 여가와 관련된 교육들도 조직 분위기와 직원간 유대감을 향상시킨다는 점에서 만족도가 높다"고 말했다.
알더퍼의 ERG이론에 근거해 살펴보면 구글은 각각의 욕구를 충족시킬수 있는 보상제도를 모두 사용하고 있는데 이는 종업원의 각각의 욕구를 파악하고 이에 맞는 보상제도를 맞춤형으로 제시하는데 어려움이 있는 것으로
생각해볼 수 있다.
- 허즈버그의 2요인이론
허즈버그의 2요인모형에 따르면 만족과 불만족이 동일 선상에 있는 것이 아니라 만족요인과 불만족요인은 별개로 존재하며, 불만족요인이 충족되면 만족상태로 바뀌는 것이 아니라 불만족없음의 상태로 나타난다. 허즈버그의 만족요인과 불만족요인을 살펴보면 불만족요인으로 급여와 상사 혹은 동료와의 관계 지위와 안정성 근무환경 개인생활의 요소들이 포함되었고, 만족요인으로 성장 승진 책임 직무자체 인정 성취감의 요소들이 포함된다.
구글에서는 위생요인을 충족시키기 위해 구글의 경우 최고 수준의 급여를 지불하고 있다. 이는 자기네 회사에 들어온 사원에 대한 당연한 대우라고 생각하며 구글러(구글에 일하는사람)들로 하여금 세계 최고의 회사에서 일한다는 자부심도 느끼게 해주고 있다. 물론 이러한 높은 급여는 생산단가를 높인다는 단점이 있지만 구글의 경우 생산 원가가 기업의 경쟁력을 떨어뜨리기 보다는 최첨단 IT업체인 구글 입장에서 보면 높은 수준의 직원들 또한 그들의 가장 큰 경쟁력이 될 수 있는 것이다. 또한 높은 인금은 물론이고 입사 초기에는 1200주의 주식을 받게 된다. 이것은 이윤분배제도에 포함된 스톡옵션 제도인데 이때 받은 주식은 4년 정도가 지나게 되면 매각 할 수 있는데 그때마다 차익은 다르겠지만 약 8억에서 9억정도의 가치를 지니게 된다.또한 동기요인을 충족시키기 위해 업무상의 자율권을 부여하고 20%의 법칙을 적용 일주일에 하루는 무엇이든 상관없이 자신이 좋아하는 프로젝트를 해야 하는 규칙으로, 혁신을 장려하고 올바른 기업문화를 확립 및 유지, 훌륭한 기술자가 놀라운
아이디어를 개발하도록 하는 데 그 목적을 두고 있다. 이 규칙은 직원에게 긍정적인 메시지가 되며, 수익이 되는 부분을 추구하거나 성공적인 제품을 개발해야 한다는 강박관념을 지닐 필요가 전혀 없다고 강조한다. 또한 종업원 인정 프로그램을 도입해 인정을 통해 종업원에게 동기를 부여한다. 인정은 강화이론과 유사하게 바람직한 행동에 대하여 즉각적으로 따르는 인정과 같은 보상은 그 행동이 다시 일어날 가능성을 높이게 된다. 또한 사내 교육 프로그램인 G2G를 통해 G2G의 특징은 웹비지니스 모델, 보고서 작성등 업무와 관련된 교육뿐 아니라 스키, 골프, 호신술, 뜨개질, 30분 요리법등 여가와 관련된 내용까지 직원 간 교육을 통해 제공한다는 것이다.

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