![[브랜드 마케팅] 락앤락 브랜드 확장 -음식물 전문 택배 서비스로의 제품군 확장을 중심으로-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/466/465654-0001.gif)
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분야
hwpⅡ. 브랜드 분석
-Aaker의 브랜드 아이덴티티 이론
1. 상황분석
1) 락앤락 분석
2) 소비자 분석
3) 시장 분석
4) 경쟁사 분석
2. 브랜드 아이덴티티 수립
1) 확장 및 핵심 아이덴티티
2) C.I 및 브랜드 슬로건
3) 브랜드 관련 연상
3. 브랜드 가치 제안
1) 기능적 가치
2) 자기표현적 가치
3) 정서적 가치
Ⅲ. 브랜드 포지셔닝 및 마케팅 전략
1. 포지셔닝 전략
2. 마케팅 전략
1) 공통전략
2) B2B전략
3) B2C전략
Ⅳ. 4C전략에 따른 브랜드 구분
1. Cost
2. Communication
Ⅴ. 한계점
Ⅵ. 참고자료
1) 확장 및 핵심 아이덴티티(Extension identity/Core Identity)
우리가 확장을 시도하려고 하는 락앤락 음식물 전문 택배서비스의 핵심아이덴티티와 확장아이덴티티는 다음과 같다.
① 핵심 아이덴티티
핵심 아이덴티티는 어머니를 연상케 하는 ‘신뢰’이다. 기업과 소비자들 사이에는 신뢰가 필수적이다. 특히 음식물을 배송하는 일에 있어서는 신뢰란 가장 중요한 가치일 것이다. 우리는 소비자들로 하여금 신뢰의 여러 측면 가운데서 어머니 혹은 가족에게서 느껴지는 신뢰를 락앤락 택배서비스에 부여하려고 한다. 궁극적으로는 소비자들이 락앤락의 택배서비스를 통해서 신선하고 안전한 음식을 먹음으로 인해 갖게 되는 ‘즐거움’이 우리가 추구하고자 하는 바이다. 락앤락 택배서비스를 이용해서 멀리 떨어져 있는 가족의 정을 느끼고, 그를 통해 소비자들로 하여금 즐거움을 느끼게 할 것이다.
② 확장 아이덴티티
확장 아이덴티티는 깔끔하고, 안전하고, 신선하고, 꼼꼼하게 소비자들에게 어머니의 손맛을 전달하는 것이다. 이는 소비자들이 기존의 락앤락에 대해 형성한 이미지나 긍정적 특성들에 기반을 한 것으로 락앤락 음식물 전문 택배서비스가 추구해 나가야 할 방향을 제시하고 있다.
앞서 언급한 핵심 아이덴티티와 확장 아이덴티티를 간단하게 도식화하면 다음과 같다. 소비자들에게 깔끔하고, 안전하고, 꼼꼼하고 신선함이 보장되게 음식물을 전달하여 소비자와 브랜드 사이에 강력한 신뢰를 형성한다. 이를 통해 소비자들은 음식물 택배서비스에 대한 만족감과 가족의 맛을 변하지 않고 느낄 수 있다는 것에서 얻는 즐거움이 우리가 추구하는 궁극적인 목표인 것이다.
※ 그림 1. 락앤락 푸드딜리버리의 핵심/확장 아이덴티티 개념도
http://www.ohmynews.com/NWS_Web/view/at_pg.aspx?CNTN_CD=A0000354276
흐름출판, ‘경영자 VS 마케터', 알 리스·로라 리스
비즈니스맾, ‘브랜딩 불변의 법칙’, 알 리스
http://www.ohmynews.com/NWS_Web/view/at_pg.aspx?CNTN_CD=A0000354276
한국소비자원 택배서비스 만족도 비교정보(www.tgate.or.kr)
택배업 현황 및 소비자피해유형, 공정거래위원회
http://news.jknews.co.kr/article/news/20100511/5589764.htm
