분야
ppt1.체험마케팅이란
2.체험 마케팅의 사례
3.부동산시장에서의 체험 마케팅
4.조사를 마치며
5.참고 자료
소비자와의 여러 접점을 통하여 ‘어떠한 브랜드 체험을 제공할 것인가’에
주안점을 두고 있음
체험 마케팅의 전락 툴인 '전략적 체험 모듈'과 감각(Sense), 감성(Feel),
인지(Think), 행동(Act), 관계(Relate)라는 5가지 고객 체험이 핵심 내용.
기존의 상품의 특징과 편익(F&B) 마케팅 전략
-상품의 품질과 특징을 주로 알리는 방식
하지만 기술의 발달로 상품의 품질은 당연한 것으로 인식
때문에 분석적이고 계량적인 것 대신
보고 느끼고 생각하는 체험 마케팅,감성 마케팅의 중요성 부각(기능성과 이미지는 이미 기본적인 것)
직접 체험을 통해 브랜드를 인식하고 브랜드가 향유하고 공유하고 싶은 문화를
통해 브랜드를 인식하게 됨
인간의 오감을 자극하여 고객에게 감각적 체험을 창조할 목적으로 오감에 호소
Ex) 고급 초콜릿 브랜드 리차트(Richart)
- 회사의 이름 디자인에서부터 금색과 은색의 돋음새김 문자가 새겨져 있는
우아한 포장, 아름다운 모양과 색상으로 장식된 초콜릿이 보여주는 시각적 즐거움
브랜드와 관련된 다소 긍정적인 감정에서부터 즐거움과 자부심 같은 강한
감정에 이르기까지 감성적 체험을 창출하기 위해 사람들의 느낌과 감정에 소구
Ex) 클리니크(Clinique) 화장품의 향수 ‘해피(Happy)’
이름이 주는 메시지 강조를 위해 광고에서 생동감 있는 카메라 움직임으로
음악과 움직임을 통합하고 생동감 있는 패션을 보여줌
체험마케팅의 허와 실
(장대련 / 한국마케팅저널 제8권 제2 호 2006년 7월)
3. 두산 백과사전
4. 고객의 감각으로 체험하라
(스티브 딜러 등 공저/ 홍정희 역/ 리드리드출판)
5. 한국경제 2010년 3월 16일자 기사
6. 삼성물산 래미안 홈페이지
7. 동백 아펠바움 홈페이지
