분야
pptx1.10대 대표적인 리콜
2.리콜 절차 및 대표적 자동차업계 리콜 사례
3.도요타 리콜 사태의 개요
4.도요타 리콜 사태의 원인
5.국내 자동차시장에 미치는 영향
6.국내 자동차업계에 주는 시사점
7.제조업체에 주는 시사점
[부록1] Risk Management Action Plan Model
[부록 2] Corporate Reputation Evaluation Index
[부록 3] 한국형 기업명성지수 구성요인
대책으로는 2월 1일부터 중단했던 리콜 대상 8개 차종의 생산을 8일부터 재개하는 동시
에 판매 검토, 리콜 대상 차량의 가속페달 수리를 개시, 가속페달에 강화판을 부착해 마찰
을 감축시킨다는 것이 주요 내용임
- 도요타는 이번 리콜 문제를 해결할 때까지 캠리와 코롤라를 포함한 8개의 주력 차종을 일주일
정도 생산, 판매하지 않겠다고 밝힌 바 있음
이번 대책에 재발 방지대책이나 원인에 대한 설명이 포함되지 않아 도요타 자동차의 신뢰
를 회복하는데 부정적인 영향을 줄 것이라고 지적
생산성 증대와 효율에 중점을 두는 도요타식 원가 절감의 독자적인 강점과 포지셔닝 전략
과의 괴리가 리콜사태의 근본적인 원인으로 구매단계의 원가 절감에만 매달리면 협력업체
는 줄어든 매출을 보충하기 위해 부품의 품질과 기술 개발에 투자할 비용을 낮추게 돼 최종
완성품의 품질이 떨어지는 악순환 초래
