소개글
[경영학] 기업의 마케팅 사례 분석과 독자적인 전략 구성-테마파크 디즈니에 대한 자료입니다.
목차
I. 디즈니社 개관
-개요
-디즈니의 사업영역
-디즈니의 경영전략
II. Case 분석
-성공사례 : 도쿄디즈니
-실패사례 : 유로디즈니
III. 성공적인 유로디즈니를 위한 전략
-환경분석, 경쟁자분석, 소비자분석
-SWOT분석
-STDP
-7Ps
본문내용
목표 시장
미국전역, 해외 고객층
자녀를 둔 젊은 가족층
서비스 컨셉
테마파크 디자인-7가지 고유한 모티브에 따라 구획이 나누어짐
서비스 디자인-‘Imagineer’에 의해 놀이기구 운행
캐릭터의상을 입은 직원 배치
운영전략
직원관리-’Disney University’를 통한 교육 및 훈련
디즈니만화 캐릭터-디즈니랜드와 캐릭터 산업의 연계
고객조사-’Waly Disney World Team’이라는 고객 연구전담 조직 구성
프로모션-종업원 우선정책, 각 종 사회적 이벤트 주최
서비스 전달 시스템
시설-테마파트, 호텔, 회의 시설, 레크레이션 시설을 함께 제공
서비스-’Cast member’, 안내정원
도쿄디즈니 개관
1983년 4월 지바현 우라야스시 마이하마에 설립
2001년 해상테마파트 디즈니시 개장
일본시장을 선택한 이유
-높은 국민소득, 젊은 세대들의 미국식 문화 동경
-디즈니에 대한 높은 인지도
-가족을 위한 공간인 테마파크와 일본의 가족중시
사회분위기 일치