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소개글
[기업경영] Cooperation(협동)과 Coordination(조정) 성공, 실패 사례에 대한 자료입니다.
목차
1.Coordination & Cooperation의 개념
2.Coordination & Cooperation 성공 사례
3.Coordination & Cooperation 실패 사례
4.정리 및 시사점
본문내용
설립일: 1995년 6월 15일
대표이사: 정태영
사업내용: 신용카드 발급 및 운영
주요제품: 현대카드M’, 현대카드O
연매출액: 228조2천억 원 (2009년 기준)
국내 최고의 포인트 적립률
현대&기아차 신차 구입시 최대50만원 혜택
가족간 포인트 호환 가능
2005년 소비자 만족도 1위
구성원의 협력, 부서간의 상호협조를 이끌어내기 위해서는 협력의 필요성을 분명히 인식시켜야 함
일반적으로, 협력의 판단기준은 다른 사람의 목표와 나의 목표 사이의 공통점 여부
서로 다른 부서간의 교류와 조화 과정에서 ‘갈등’이란 필연적
갈등요인'을 사전 제거함으로써 협력의 장애요소를 극복하고 협력수준을 높임
인식 변화만으로는 '협력'을 유도하는데 한계가 있음
기업성과에 대한 '협력'에 의한 효용이 참여자들에게 공유되어야함
생산적인 '협력'을 위해서는 협력을 위한 원칙 및 시스템의 제도화 필요