분야
hwp1) 충동구매란?
2) Piron의 충동구매를 정의하는 13개 차원
3) 계획구매, 비 계획구매, 충동구매의 차이
2. 충동구매의 유형과 특성
1) 충동구매의 유형
2) 충동구매의 특성
3. 충동구매의 지각위험의 유형
4. 충동구매행동의 의사결정과정
1) 문제인식
2) 정보탐색과 대안평가
3) 구매의도
4) 구매행동의 통제
5) 구매 후 과정
5. 충동구매의 요인
1) 소비자 외부적 요인
2) 소비자 내부적 요인
6. 충동구매를 줄이는 합리적 쇼핑의 방안
【 참고자료 】
1) 충동구매란?
초기의 마케팅 문헌들은 충동구매를 단순히 비계획 구매로 기술하였으며(Cobb과 Hoyer, 1986), 이러한 견해는 충동구매를 구매에 대한 사전 생각이 없었다는 것으로 정의하고 있다. 그러나 이러한 정의는 많은 비평을 받았고(Rook과 Gardner, 1993), 최근에는 충동구매를 비 계획구매와 구별하여, 비 계획구매의 한 유형이지만 그 이상으로 갑작스럽고, 강하며, 저항할 수 없는 강력한 욕구의 경험을 포함한다. 이러한 관점에서 Rook(1987)은 충동구매를 소비자가 갑작스럽고 때때로 저항할 수 없는, 무언가를 사려는 충동을 즉각적으로 경험하는 것 이라고 정의하였다.
2) Piron의 충동구매를 정의하는 13개 차원
① 비계획적으로 행해진 구매
② 자극에 반응하여 행해진 구매
③ 특별판매를 보고 계획은 없었지만 행해진 구매
④ 스릴을 찾기 위한 구매
⑤ 순간적으로 구매의사결정을 하여 행해진 구매
⑥ 숙고 과정의 결과
⑦ 구매 전에는 문제를 인지하지 못하고 행해진 구매
⑧ 상점에 들어가기 전에는 구매 의도가 없었으나 결국은 행해진 구매
⑨ 순간적이고 갑작스러운 욕구에 반응을 하여 행해진 구매
⑩ 정신적인 불균형 상태에서의 행해진 구매
⑪ 심리적인 갈등이 있으나 무시하고 행해진 구매
⑫ 구매의도에 대한 인지적인 평가 가정이 축소된 구매
⑬ 구매결과를 평가하지 않고 행해진 구매
• 김수영․유두련(2001)「대형할인매장 이용자의 충동구매에 관한 연구」한국가정관리학회지 제 19권 1호
• 이재화(2006)「소비자 유형별 화장품 포장디자인 요인이 충동구매에 미치는 영향」중앙대학교 대학원 논문
• 정병진(2005)「인터넷 쇼핑몰에서 충동구매 영향요인에 관한 연구」중앙대학교 대학원 논문
• 종은영(2002)「CATV 홈쇼핑에서의 충동구매에 영향을 미치는 요인에 관한 연구」인하대학교 대학원 논문
• 김영미(2002)「인터넷 쇼핑과 TV홈쇼핑간의 충동구매와 지각위험에 관한 비교 연구」김영미, 조선대학교 경영대학원 논문
• 차정아(1999)「의복 충동구매 경향성 유형별 특성 비교」이화여자대학교 대학원 논문
• 정준호(1997)「충동구매의 심리적 과정」고려대학교 대학원 논문
• 양우식(1995)「충동구매 행동의 제 영향요인에 관한 연구」서울대학교 대학원 논문
