![[소비자 행동] 복합적 의사결정, 상표애호도, 관성적 구매, 다양성 추구 비교, 각 구매행동의 마케팅시사점 사례-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/501/500619-0001.gif)
![[소비자 행동] 복합적 의사결정, 상표애호도, 관성적 구매, 다양성 추구 비교, 각 구매행동의 마케팅시사점 사례-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/501/500619-0002.gif)
![[소비자 행동] 복합적 의사결정, 상표애호도, 관성적 구매, 다양성 추구 비교, 각 구매행동의 마케팅시사점 사례-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/501/500619-0003.gif)
![[소비자 행동] 복합적 의사결정, 상표애호도, 관성적 구매, 다양성 추구 비교, 각 구매행동의 마케팅시사점 사례-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/501/500619-0004.gif)
![[소비자 행동] 복합적 의사결정, 상표애호도, 관성적 구매, 다양성 추구 비교, 각 구매행동의 마케팅시사점 사례-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/501/500619-0005.gif)
![[소비자 행동] 복합적 의사결정, 상표애호도, 관성적 구매, 다양성 추구 비교, 각 구매행동의 마케팅시사점 사례-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/501/500619-0006.gif)
![[소비자 행동] 복합적 의사결정, 상표애호도, 관성적 구매, 다양성 추구 비교, 각 구매행동의 마케팅시사점 사례-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/501/500619-0007.gif)
![[소비자 행동] 복합적 의사결정, 상표애호도, 관성적 구매, 다양성 추구 비교, 각 구매행동의 마케팅시사점 사례-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/501/500619-0008.gif)
![[소비자 행동] 복합적 의사결정, 상표애호도, 관성적 구매, 다양성 추구 비교, 각 구매행동의 마케팅시사점 사례-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/501/500619-0009.gif)
![[소비자 행동] 복합적 의사결정, 상표애호도, 관성적 구매, 다양성 추구 비교, 각 구매행동의 마케팅시사점 사례-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/501/500619-0010.gif)
![[소비자 행동] 복합적 의사결정, 상표애호도, 관성적 구매, 다양성 추구 비교, 각 구매행동의 마케팅시사점 사례-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/501/500619-0011.gif)
![[소비자 행동] 복합적 의사결정, 상표애호도, 관성적 구매, 다양성 추구 비교, 각 구매행동의 마케팅시사점 사례-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/501/500619-0012.gif)
![[소비자 행동] 복합적 의사결정, 상표애호도, 관성적 구매, 다양성 추구 비교, 각 구매행동의 마케팅시사점 사례-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/501/500619-0013.gif)
![[소비자 행동] 복합적 의사결정, 상표애호도, 관성적 구매, 다양성 추구 비교, 각 구매행동의 마케팅시사점 사례-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/501/500619-0014.gif)
![[소비자 행동] 복합적 의사결정, 상표애호도, 관성적 구매, 다양성 추구 비교, 각 구매행동의 마케팅시사점 사례-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/501/500619-0015.gif)
![[소비자 행동] 복합적 의사결정, 상표애호도, 관성적 구매, 다양성 추구 비교, 각 구매행동의 마케팅시사점 사례-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/501/500619-0016.gif)
![[소비자 행동] 복합적 의사결정, 상표애호도, 관성적 구매, 다양성 추구 비교, 각 구매행동의 마케팅시사점 사례-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/501/500619-0017.gif)
분야
hwpⅠ. 서론
[1] 주제
Ⅱ. 본론
[1] 관여도에 따른 구매
(1) 고관여 구매
(2) 고관여 제품
(3) 저관여 구매
(4) 저관여 제품
(5) FCB Grid 모형에 따른 분류
[2] 상표애호도
(1) 상표애호도 사례
사례 1) Apple
사례 2) LG 전자(디오스 김치냉장고)
사례 3) 현대자동차
사례 4) 삼성전자
[3] 관성적 구매
[4] 복합적 구매행동
(1) 복합적 구매행동 사례
사례 1) 노트북 구매 과정
[5] 다양성 추구 구매행동
(1) 다양성 추구 구매행동 사례
사례 1) 남양유업, 프렌치카페
사례 2) 롯데칠성, 오늘의차
사례 3) 청정원, 건강한 프로포즈
사례 4) 자일리톨(롯데 VS 해태)
Ⅲ. 결론
[1]구매행동에 따른 마케팅 시사점 및 전략
(1) 소비자 관여도에 의한 마케팅 전략
(2) 저관여 제품에 관한 마케팅 전략
(3) 관여의 수준과 유형이 마케팅에 주는 영향
(4) 저관여 구매를 고관여 구매로 바꾸는 전략
(5) 구매행동에 따른 마케팅 시사점
삼성전자의 파브 보르도 120 Full HD TV 광고는 기존의 제품과는 다른 Full HD 화질을
비교하기 위해서 광고상에서 두 화면을 비교해서 보여준다. 눈에 확연히 드러나는 차이로
소비자들은 광고에서 주장하는 ‘120Hz 기술로 잔상 없이 또렷할 뿐만 아니라 컬러와 화질을 더욱 풍부하게 살려 낸다’ 이 특징을 믿고 제품을 구매하게 될 것이다.
사진) 삼성전자, 파브 보르도 120 120 Full HD TV
[3] 관성적 구매
제품 사용경험이 있는 저관여 소비자가 복잡한 의사결정을 피하기 위해 동일한 상표를 반복 구매하는 것을 관성적 구매라고 하는데, 이는 상표 애호도와 비슷해 보이지만 서로 다른 구매행동 유형이다. 상표 애호도는 소비자가 호의적 태도를 가진 특정 상표를 반복 구매하는 행동이지만, 관성적 구매는 단지 구매 노력을 덜기 위해 가식적 애호도에 의해 이전에 구매한 상표를 반복 구매하는 것이다. 이 둘은 서로 다른 성격을 갖고 있지만, 일상적 반응행동이라는 점에서는 같다. 할인점에서 라면을 고를 때 별 고민 없이 항상 ‘신라면’을 고르는 것은, 새로운 제품에 대한 정보를 수집하고 어느 정도의 위험부담을 각오하고 새로운 것에 시도를 해보기 보다는 그냥 지금까지 선택하던 것을 계속 이어가는 것이 보다 효율적이라고 생각하기 때문일 것이다.
Hoyer와 Brown은 저관여 제품에 대한 구매행동을 연구한 결과, 소비자들은 특정 상표를 인지하면, 인지만으로 그 상표를 바로 구매함을 발견하였다. 이 연구의 결과는 관여도가 낮은 소비자들의 관성적 구매를 유도하기 위해서는 반복광고를 통해 소비자들의 자사제품에 대한 친숙도를 높여야 함을 보여주고 있다. 유사한 연구에서 Hawkins와 Hoch는 저관여 구매상황의 소비자는 반복적으로 자주 보여지는 상표의 광고 메시지를 더욱 진실된 것으로 받아들이는 경향이 있음을 발견하였다. 즉, 광고메시지의 반복은 상표 친숙도를 높이고, 소비
