![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0001.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0002.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0003.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0004.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0005.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0006.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0007.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0008.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0009.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0010.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0011.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0012.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0013.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0014.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0015.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0016.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0017.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0018.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0019.gif)
![[마케팅 조사론] 대학교 학생들의 학생식당 만족도 조사-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/502/501534-0020.gif)
분야
hwpI.서론
1. 조사의 목적 및 필요성
2. 조사방법
3. 연구절차
4. 설문구성
5. 자료 분석
II.본론
1. 빈도분석
2. 신뢰도 검증(신뢰도 분석)
3. 타당성 검증(요인 분석)
4. 다중회귀분석
5. 상관분석
6. T검증
7. 이원분산분석
8. 일원배치 분산분석
9. 카이검정
Ⅲ.결론
1. 연구가설검증
2. 연구결과
3. 연구결과의 시사점 / 개선방안
참고문헌
시설에 대한 신뢰도를 분석해 본 결과 Cronbach의 알파가 .708 의 값이 나왔고
각 질문항목에 대해서 항목이 삭제된 경우 Cronbach의 알파를 확인해 본 결과 4개의 항목 이 .708 보다 작은 값으로 나왔다.
하지만 “학생식당 내 냉,난방 상태가 양호하다고 생각하는가?” 의 알파값은 .708 보다 큰 .749라는 값이 나왔는데 이 결과는 이 항목을 제거하였을때 신뢰성이 .749로 높아진다는 의미로 제거해야 하는 항목이다. 이 결과로 보았을 때 “학생식당 내 냉,난방 상태가 양호하다고 생각하는가?” 라는 항목을 제거하고 나머지 4개의 측정항목은 제거 없이 사용이 가능하다는 결론이 나온다.
◎ 친절에 대한 신뢰도 분석
친절에 대한 신뢰도를 분석해 본 결과 Cronbach의 알파가 .780 의 값이 나왔고 각 질문항목에 대해서 항목이 삭제된 경우 Cronbach의 알파를 확인해 본 결과 2개의 항목 이 .780 보다 작은 값으로 나왔다.
하지만 “배식 시 종업원이 친절하다고 생각하는가?” 의 알파값은 .780 보다 큰 .781이라는 값이 나왔는데 이 결과는 이 항목을 제거하였을때 신뢰성이 .781로 높아진다는 의미로 제거해야 하는 항목이다. 하지만 둘 사이에 .001이라는 미세한 차이가 나는 것으로 보아
큰 차이는 없다고 판단하여 제거하지 않고 3개의 항목 모두 포함해서 사용이 가능하다는 결론을 내렸다.
3. 타당성 검증(요인분석)
원태연·정성원 공저(2010) SPSS pasw statistics 18.0 통계조사분석『한나래아카데미』
서혜영·최경호(2010) SPSS 17.0 을 이용한 신나는 통계분석『한빛문화』
김범종·박승환·김준호 공저（2009）SPSS for windows 14.0을 이용한 쉽게 배우고 바로 적용하는 마케팅 조사방법『대경출판사』
성혁제·안동규·오광기·조성훈 공저(2008) SPSS를 활용한 통계자료분석『동일출판사』
노형진·정한열 저(2008) SPSS에 의한 통계분석 입문『한올출판사』
고종욱·류철 공저(2006) 조사방법과 SPSS 12.0『현학사』
