소개글
[조직행동론] 직무만족도와 감정과 태도에 대한 자료입니다.
목차
1. Emotions and Moods
2. Attitudes
3. 직무만족
본문내용
리더십 동기부여 고객서비스 성별의 차이점
다른 사람에게
감성을 활용함으로써 조직구성원들을 따르게 함
자발적 적극적으로 일하고자 하는
의욕을 불러일으키게 하는 것으로
목표달성 행동을 유발시키는 역동적 과정
감정의 부조화가
대표적인 예
성별차이에 따른 서로 다른
감정표현
(여자가 남자보다 정서관리를
더 잘함)
Affective component
specific feeling regarding the personal impact of the antecedents
Behavioral component
intention to behave in a certain way based on your specific feelings or attitudes