소개글
[홍보사례연구] 농심 새우깡 사태로 본 브랜드 위기관리의 중요성에 대한 자료입니다.
목차
목 차
1. 기업과 제품에 대한 소개
2. 사태 개요
3. 시장과 언론의 반응
4. 위기상황에서 농심의 대응
5. 경영실적 변화
6. 위기관리 성공사례 ‘대상 유기농 참빛 고운참기름’
7. 문제점 및 해결방안
8. 결론
본문내용
‘대상 유기농 참빛 고운참기름 긴급 회수’
라는 제목으로 온라인 상에 최초 보도
다음 날 조중동을 포함한 13개의
오프라인 신문에 기사 게재는 물론
지상파 3사에도 보도
회수대상 제품 및 해당제품 이후 생산된 제품 모두를 회수해 폐기
자발적인 제품 리콜에 이어 자사의 불량제품을 모아놓고 불태우며 ‘품질우선주의’를 선포