![[마케팅 관리] 신한카드의 경영, 브랜드 철학 및 서비스 전략-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/512/511558-0001.gif)
![[마케팅 관리] 신한카드의 경영, 브랜드 철학 및 서비스 전략-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/512/511558-0002.gif)
![[마케팅 관리] 신한카드의 경영, 브랜드 철학 및 서비스 전략-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/512/511558-0003.gif)
![[마케팅 관리] 신한카드의 경영, 브랜드 철학 및 서비스 전략-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/512/511558-0004.gif)
![[마케팅 관리] 신한카드의 경영, 브랜드 철학 및 서비스 전략-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/512/511558-0005.gif)
![[마케팅 관리] 신한카드의 경영, 브랜드 철학 및 서비스 전략-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/512/511558-0006.gif)
![[마케팅 관리] 신한카드의 경영, 브랜드 철학 및 서비스 전략-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/512/511558-0007.gif)
![[마케팅 관리] 신한카드의 경영, 브랜드 철학 및 서비스 전략-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/512/511558-0008.gif)
![[마케팅 관리] 신한카드의 경영, 브랜드 철학 및 서비스 전략-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/512/511558-0009.gif)
![[마케팅 관리] 신한카드의 경영, 브랜드 철학 및 서비스 전략-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/512/511558-0010.gif)
![[마케팅 관리] 신한카드의 경영, 브랜드 철학 및 서비스 전략-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/512/511558-0011.gif)
![[마케팅 관리] 신한카드의 경영, 브랜드 철학 및 서비스 전략-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/512/511558-0012.gif)
![[마케팅 관리] 신한카드의 경영, 브랜드 철학 및 서비스 전략-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/512/511558-0013.gif)
분야
ppt2.SWOT분석
3.STP분석
4.4P분석
5.신한카드의 외부고객 전략
6.고객을 위한 쉽고 편안 서비스
7.신한카드의 내부고객 전략
8.신한카드의 문제점
9.서비스 전략 개선 방향
10.고객들이 직접 느끼고 있는 불만
11.미래의 서비스 전략
고객만족관리, 서비스 기획, 전략수립
CS 아카데미, CS 클리닉 운영
Cs리더
고객의 소리리뷰
고객패널
6시그마도입
2010 신CS전략
모바일 고객만족도
CS역량진단 프로그램
글로벌 네트워크 신한CS문화 전파
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헬스푸드, 건강스토리
문화생활, 여행친구, 티켓을 잡아라
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