로그인 | 회원가입 | 장바구니 | 고객센터

대학레포트

마이페이지

레포트 > 사회계열

[행정학] Listening to customers 이론

1

[행정학] Listening to customers 이론-1

2

[행정학] Listening to customers 이론-2

3

[행정학] Listening to customers 이론-3

4

[행정학] Listening to customers 이론-4

5

[행정학] Listening to customers 이론-5

6

[행정학] Listening to customers 이론-6

7

[행정학] Listening to customers 이론-7

8

[행정학] Listening to customers 이론-8

9

[행정학] Listening to customers 이론-9

10

[행정학] Listening to customers 이론-10

11

[행정학] Listening to customers 이론-11

12

[행정학] Listening to customers 이론-12

13

[행정학] Listening to customers 이론-13

14

[행정학] Listening to customers 이론-14

15

[행정학] Listening to customers 이론-15

16

[행정학] Listening to customers 이론-16

17

[행정학] Listening to customers 이론-17

18

[행정학] Listening to customers 이론-18

19

[행정학] Listening to customers 이론-19

20

[행정학] Listening to customers 이론-20

※ 미리보기 이미지는 최대 20페이지까지만 지원합니다.

분야
등록일
페이지/형식
구매가격
적립금

레포트 > 사회계열
2011.05.12
20페이지 / ppt
1,400원
42원 (구매자료 3% 적립)

자료 다운로드 네이버 로그인

추천자료

행정서비스의 민영화에 대하여

[자기소개서] 자기소개서 직종별 완벽정리

[자기소개서] 자기소개서 작성법과 업종별, 회사별 자기소개서 작성의 실제 사례

현대정치와행정

유럽, 미국, 한국 행정학의 성립과 발전

[졸업][행정학]신공공관리론과 뉴거버넌스

[행정학] 공무원 퇴출제에 대해서

[행정학] 공무원 퇴출제에 대해서~

신공공관리와 행정서비스헌장

지식정보사회에서의 행정논리

소개글

[행정학] Listening to customers 이론에 대한 자료입니다.

목차

1.Listening to customers 개요
2.시장조사의 기술들
3.공공 분야에서 고객에게 귀 기울이기
4.관련 사례
5.토론거리/ 질문

본문내용

구분 특징 장점 단점
Survey 쉬운 방법
전반적인 조사 적은 비용
많은 대상 피상적인 대답
반응에 의존
Questionnaire 쉽고 간편함
전반적인 이해
자료 분석적 간편함
많은 대상 불성실한 응답태도의 우려
깊은 질문 불가
Focus group 소규모 평가 그룹 운영
개인적 반응 반영 심도 있는 평가
응답의 일관성 많은 시간
한정적 대상
Pilot project
prototype Beta서비스와 같은 개념
미리 생산품이나 서비스를 체험하고 평가하여 최종 산물에 반영 질적으로 나은 제품과 서비스 생산가능
중간평가 가능
소비자의 입장 반영 비용 문제

#customers #Listening #행정학 #이론

오늘 본 자료

오늘 본 자료가 없습니다.

이 분야 인기자료

이 분야 신규자료

해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용,무단 전재·배포는 금지되어 있습니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견 시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.

서비스이용약관 | 개인정보취급방침 | 사업자 정보확인 | 이메일 무단수집 거부 | 제휴 및 광고문의 | FAQ