![[경영전략] 이베이(e-bay) Case study 및 전략 제안-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/525/524589-0001.gif)
![[경영전략] 이베이(e-bay) Case study 및 전략 제안-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/525/524589-0002.gif)
![[경영전략] 이베이(e-bay) Case study 및 전략 제안-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/525/524589-0003.gif)
![[경영전략] 이베이(e-bay) Case study 및 전략 제안-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/525/524589-0004.gif)
![[경영전략] 이베이(e-bay) Case study 및 전략 제안-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/525/524589-0005.gif)
![[경영전략] 이베이(e-bay) Case study 및 전략 제안-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/525/524589-0006.gif)
![[경영전략] 이베이(e-bay) Case study 및 전략 제안-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/525/524589-0007.gif)
![[경영전략] 이베이(e-bay) Case study 및 전략 제안-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/525/524589-0008.gif)
![[경영전략] 이베이(e-bay) Case study 및 전략 제안-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/525/524589-0009.gif)
![[경영전략] 이베이(e-bay) Case study 및 전략 제안-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/525/524589-0010.gif)
![[경영전략] 이베이(e-bay) Case study 및 전략 제안-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/525/524589-0011.gif)
분야
doc1. Identify the e-bay’s existing vision, mission, objectives, and strategies
2. Develop vision and mission statements for the organization
3. Identify the organization’s external opportunities and threats
4. Construct a Competitive Profile Matrix (CPM)
5. Construct an External Factors Evaluation (EFE) Matrix
6. Identify the organization’s internal strengths and weakness
7. Construct an Internal Factors Evaluation (IFE) Matrix
8. Prepare a SWOT, SPACE, BCG, IE, Grand, QSPM Matrix as appropriate
9. Recommend specific strategies and long-term objectives
10. Specify how your recommendations can be implemented and what results you can expect
Total score는 2.82로 전반적으로 기회와 위협 요소에 잘 대응하고 있는 것으로 판단된다. 다만
온라인 경매 시장 자체가 성숙기에 접어든 점과 온라인 쇼핑몰 시장이 성공하고 있는 것 등
산업 전체에 대한 대응책을 세워야 함을 알 수 있었다. 지금 현재는 이베이의 높은 인지도와
시장점유율 때문에 문제가 되지 않을지는 몰라도 장기적으로 바라 보았을 때, 이 산업을 어떻게
이어가야 할 것인지 깊은 고민과 전략이 필요하다.
6. Identify the organization’s internal strengths and weakness
Strength Weakness
선발 주자로써의 높은 인지도와 시장 점유율 시장 전체의 포화 상태에 대한 대응 필요
계속적인 M&A 정보 보안의 노력-거래 사기 문제의 해결 필요
안전을 보장하고 신뢰감을 주는 여러 프로그램들 불법 물품 거래에 대한 대처 프로그램 필요
소비자를 위한 프로그램과 커뮤니티
성공적인 해외진출
이베이는 전반적으로 지금까지 이렇게 성공할 수 있는 것 중 내부적 강점 요소들이 많았다.
온라인 경매 시장에 선발 주자로 들어와 먼저 시장을 점유하였고 인지도를 쌓았으며, 계속적인
M&A로 인해 성공도 있었고 실패도 있었으나, 그에 대한 경험과 노하우를 쌓았다는 점이 강점
이다. 또한 Safe Harbor라고 하는 경매조작이나 경매에 거짓된 정보가 유포되는 것을 방지하고
경매가 금지된 품목의 거래를 규제하며 가짜 및 모조품 거래 손실 보상을 위한 무료 보험을
해주는 프로그램과 빠르고 편한 거래를 도와주는 PayPal 서비스의 이용, 지적재산권을 침해한
상품을 퇴치하기 위해 개발된 프로그램인 Legal Buddy 등 경매자와 소비자 모두에게 안전을 보장
하고, 신뢰를 주는 프로그램을 구축하고 있다. 이베이가 큰 성장을 할 수 있었던 이유 중 하나는
바로 소비자의 의견들을 잘 들으려고 노력했다는 점인데 그를 가장 잘 나타내주는 프로그램이
피드백 시스템과 이베이 커뮤니티이다. 피드백 시스템은 이베이 사용자들의 코멘트를 통한
평판시스템이며 중고장터이자 불량 거래자 정보 공유도 하고 오프라인 모임도 갖는 재미있고
유용한 이베이 커뮤니티는 이베이가 보유하고 있는 강한 장점 보유 자산 중 하나이다.
또한 비슷한 문화권을 가진 국가들에서의 성공과 우리나라 진출 시 시장점유율 1위인 옥션의
대주주가 되어 진출한 점 등을 통해 해외 진출 역시 성공적인 결과 였다고 판단된다.
이베이의 약점은 지금까지 이베이가 잘 해왔지만 온라인 경매 시장 전체가 성숙기이자 포화
시장으로 더 이상의 성장 없이 계속적인 정체에 머무르게 되었다는 점이다. 이미 경쟁자도 많고
시장점유율 2위인 아마존이 무섭게 추격해 오고 있으며 간접경쟁자인 온라인 쇼핑몰 시장 역시
포화 시장이 되었다. 이에 대해 이베이는 창립 당시의 혁신적이고 색다른 아이디어를 되찾아
빠른 시간 내 적절하게 대응하지 않으며 시장에서 뒤쳐질 수 있다. 또한 고질적인 문제인 거래
사기 문제들과 불법 물품들을 대한 좀 더 강력한 대처 프로그램을 구축하여 신뢰성을 더욱
높여나가야 할 것이다.
이베이http://www.ebay.com/
이베이옥션ebay.auction.co.kr
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조이뉴스 24 http://itnews.inews24.com/php/news_view.php?g_serial=533504&g_menu=020600
매일 경제 http://news.mk.co.kr/v3/view.php?year=2010&no=496609
MT 뉴스 http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2010120318097048953&outlink=1
