분야
docⅡ 소셜커머스 시장과 티켓몬스터
1) 소셜커머스 시장 소개
가) 소셜커머스 시장의 특징 나) 소셜커머스의 수익구조
다) 소셜커머스가 주목 받는 이유 라) 소셜커머스 시장의 성장과 현재
2) 소셜커머스의 문제점
3) 티켓몬스터의 부상
가) 티켓몬스터의 설립 배경 나) 티켓몬스터의 특징
다) 티켓몬스터의 성장
Ⅲ 소셜 커머스의 새로운 강자 티켓몬스터
1) 회사 개요
2) 운영process 분석
가)고객접촉(마케팅 전략) 나)서비스 제시(수익모델)
다)서비스 제공 라)수익구조
마)서비스 사후관리
3) SWOT 분석과환경분석
가)SWOT분석 나)경쟁사의 비교분석
다)시장영역(STP분석) 라)경쟁적 환경
마)경쟁적 우위
4) 성장요인
가)비즈니스적요인 나)중소상인과의 상생
다)젊은 회사 분위기 라)시스템 효율화
마)우월한 영업력 바)대표이사의 패기
사)철저한 상품, 고객관리
Ⅳ 동향 및 향후전망
1) 향후전망
2) 향후과제 및 전략적 방안 제시
Ⅴ 결 론
소셜커머스의 대표적인 업체인 티켓몬스터는 소자본 창업자들과의 상생모델로 출발했다.
창업당시 자본금은 500만원에 불과했고 5명에 불과했던 직원이 현재는 100여명에 이른다.
국내 소셜커머스 시장에 2번째로 진입한 티켓몬스터는 국내 진입 당시 '위폰'만이 경쟁사로 자리매김하고 있었으나 지금은 하루 평균 7천500명의 신규회원가입과 24개 지역 서비스점과 100만 명의 가입 회원을 돌파한 업계 1위 업체이다.
특히, “매일 딜을 새로 소개하는 파격적인 방식의 TV, 옥외 광고 등 자사 광고 캠페인에 브랜드를 노출시켜 부가적인 혜택을 제공했고 티몬 프라미스 도입과 영업관리 시스템 및 파트너사 컨설팅 강화 프로그램 등으로 성공요인을 달리고 있다.
국내 2위 업체와 현격한 격차를 보이고 있는 티켓몬스터는 지난 5월 창업을 한 이래 월평균 36%의 꾸준한 매출성장세를 보이고 있고 3월 거래액 150억 달성을 앞두고 4월 거래액은 200억을 넘어설 전망을 가지고 있다.
티켓몬스터는 고객이 100만 명을 넘어서면서 본격적인 마케팅 플랫폼으로 성장할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 이같은 빠른 성장은 고객의 소비패턴을 면밀히 분석해 매일 고객이 원하는 제품을 제공하는 소비자 지향 상품 제공과 철저한 고객 서비스가 뒷받침했기 때문인듯하다.
2. 소셜커머스 시장과 티켓몬스터
1) 소셜커머스 시장 소개
가. 소셜커머스 시장의 특징
소셜커머스(Social commerce)는 소셜 미디어(SNS)를 활용하는 새로운 형태의 전자상거래 일종으로
소셜 커머스라는 용어는 야후에 의해 2005년에 처음 소개되었다.
소셜커머스(Social commerce)는 소셜 미디어(SNS)를 활용하는 새로운 형태의 전자상거래 일종이다.
소셜 커머스는 크게 소셜 링크형, 소셜 웹형, 공동구매형, 오프라인 연동형의 네가지로 분류할 수 있다
소셜커머스는 단순히 상품을 파는 것뿐만 아니라 블로그, 트위터, 페이스북 등의 소셜 미디어와 연계함으로서 강력한 입소문을 유발하는 구조를 갖고 있다.
최소 구매 물량 판매를 위해 소비자들이 자발적으로 소셜네트워크서비스(SNS)를 이용해 정보를 확산시킴으로써 이를 통해 구매자는 할인혜택, 판매자는 대량판매와 홍보효과를 동시에 누릴 수 있다
창업당시 자본금은 500만원에 불과했고 5명에 불과했던 직원이 현재는 100여명에 이른다.
국내 소셜커머스 시장에 2번째로 진입한 티켓몬스터는 국내 진입 당시 '위폰'만이 경쟁사로 자리매김하고 있었으나 지금은 하루 평균 7천500명의 신규회원가입과 24개 지역 서비스점과 100만 명의 가입 회원을 돌파한 업계 1위 업체이다.
특히, “매일 딜을 새로 소개하는 파격적인 방식의 TV, 옥외 광고 등 자사 광고 캠페인에 브랜드를 노출시켜 부가적인 혜택을 제공했고 티몬 프라미스 도입과 영업관리 시스템 및 파트너사 컨설팅 강화 프로그램 등으로 성공요인을 달리고 있다.
국내 2위 업체와 현격한 격차를 보이고 있는 티켓몬스터는 지난 5월 창업을 한 이래 월평균 36%의 꾸준한 매출성장세를 보이고 있고 3월 거래액 150억 달성을 앞두고 4월 거래액은 200억을 넘어설 전망을 가지고 있다.
티켓몬스터는 고객이 100만 명을 넘어서면서 본격적인 마케팅 플랫폼으로 성장할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 이같은 빠른 성장은 고객의 소비패턴을 면밀히 분석해 매일 고객이 원하는 제품을 제공하는 소비자 지향 상품 제공과 철저한 고객 서비스가 뒷받침했기 때문인듯하다.
