경영조직론상 태도 변화의 이해
분야
hwp2. 태도 변화의 과정
3. 태도 변화와의 저항
4. 태도 변화의 관리
1) 태도 변화의 설명 이론
① 인지 부조화 이론
인간은 가급적 인지의 일관성을 추구하므로 둘 이상 태도간의 부조화/ 행동과 태도간의 불일치 등 인지의 비일관성에 의한 부 조화가 발생한 경우에는 불편한 감정과 긴장을 유발하게 하여 개 인은 부조화 감소 노력을 통해 심리적 균형을 회복하려고 한다는 것이다.
인지 부조화를 감소하기 위하여 개인은 자신의 행동 변화/ 부 조화를 야기하는 행위에 대한 과소평가 / 태도의 변화 / 더 가치 있는 조화 요소 탐색 등의 방법을 대안으로 선택하므로 태도변화 와 행동변화의 경향성을 예측하는데 도움이 된다.
② 인지 일관성 이론
사람들은 태도의 모든 요소 즉 감정 신념 행위간에 일관성을 유지하려고 하여 태도는 비교적 안정된 균형 상태를 이루고 있다. 특히 태도의 인지적 요소와 정의적 요소가 균형을 이루어 지속되면 여러 형태의 변화에 대하여 저항한다는 것이다.
따라서 대상이나 인물에 대한 인지간의 조화와 일치성을 획득할 필요가 있다고 가정하 고 인지간의 균
