[경영조직론] CESCO(세스코) 기업 분석

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레포트 > 경제경영계열
2011.08.18
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소개글

[경영조직론] CESCO(세스코) 기업 분석에 대한 자료입니다.

목 차
I. 서 론

1. CESCO(세스코) 기업 소개

2. CESCO(세스코) 선정 이유

II. CESCO(세스코) 조직 분석

1. 구조화 이론 - Sturucturation Theory (Anthony Giddens)

(1)구조는 선행 행동의 결과

(2) CESCO맨의 방제업무 표준화(메뉴얼)

2. 시뮬라시옹 이론 (Jean Baudrillard)

3. 제도화 이론 (Institutional Theory)

4. 환경 분석 (Environment Analysis)

5. 기술 분석 (Technology Analysis)

① Thompson's Theory

② Perrow's Typology

(1) Perrow's Typology

(2) CESCO(세스코)의 Perrow's Typology 적용

III. 문제점 도출

1.독점적 기술의 폐해

2.CESCO 멤버쉽의 위험성

IV. 결론 및 개선방안 제시

1.국가 차원의 독점억제정책

2.견제조직 창설

3.인증 마크제도 도입

4.CESCO의 기술검증 수단 마련

5.CESCO에 사회적 책임 부여

■ References

본문내용

II. CESCO(세스코) 조직 분석

1. 구조화 이론 - Sturucturation Theory (Anthony Giddens)

그 이전까지는 조직의 구조는 만들어지고 사람이 이에 맞춰 간다는 개념이었다면 구조화 이론에서의 구조란 고정된 것이 아닐 수 있으며, 구성원의 상호작용 패턴에 의해 바뀔 수 있다고 설명한다. 구조화 이론에서 Action과 Structure는 상호 결정적이고, 조직 안에서 일어나는 사람들 사이의 반복적인 상호작용이 사회적 구조의 기초이며 ‘구조는 선행 행동의 결과’라는 상호연관성을 강조한다. 또한 ‘구조는 구조에 의해서 행동하도록 강요된 개개인의 상호작용에 의해 만들어지지만, 그들은 우리가 구조로서 인정하는 패턴을 만들어낸다’는 ‘Duality of Structure’의 개념을 주장한다. 이와 같은 구조화 이론은 CESCO의 조직변화와 관련하여 두 가지 측면에서 적용가능하다.

(1)구조는 선행 행동의 결과
의도하지 않았던 홈페이지 게시판 Q&A(선행행동)의 특유의 재치와 유머로 CESCO의 홍보와 더불어 소비자와의 접촉 방식 변화시켰다. 이것은 CESCO 조직과 외부와의 소통 구조를 변화시킴으로서 조직의 새로운 문화와 가치관 형성하게 된 것이다. 즉 홈페이지 게시판 소통이라는 새로운 선행 행동 확립은 인터넷 문화 안에서 규범으로 제도화 된 것으로 볼 수 있다.

(2) CESCO맨의 방제업무 표준화(메뉴얼)
CESCO는 30억을 투자하여 방제업무 표준화 매뉴얼을 제작. 최상의 서비스를 추구하였다. 메뉴얼은 상부에서 지시된 것을 강요하는 것이 아닌 현장에서 고객을 상대하는 CESCO맨이 경험으로서 스스로 만들어 나간다는 특이한 점을 보이고 있는데 그것은 조직 구조(방제업무 표준화)는 인간(CESCO맨)에게 활동(행동규범)하도록 강요하지만, 동시에 조직 구조(방제업무 표준화)는 그들이 강요한 활동(행동규범)

참고문헌

■ References
￭ 기업 소개 및 분석 : 세스코 공식 홈페이지, www.cesco.co.kr
￭ 구조화 이론 : Mary Jo Hatch & Ann L. Cunliffe, Organization Theory - Second Edition (2008), Oxford University Press, P123~126
￭ 시뮬라시옹 이론 : Mary Jo Hatch & Ann L. Cunliffe, Organization Theory - Second Edition (2008), Oxford University Press, P26, P54~55, P204~205
￭ 제도화 이론 : Mary Jo Hatch & Ann L. Cunliffe, Organization Theory - Second Edition (2008), Oxford University Press, P45~46, P85~88
￭ 환경 분석 : Mary Jo Hatch & Ann L. Cunliffe, Organization Theory - Second Edition (2008), Oxford University Press, P67
￭ 기술 분석 ① (Thompson's Theory) : Mary Jo Hatch & Ann L. Cunliffe, Organization Theory - Second Edition (2008), Oxford University Press, P148~150
￭ 기술 분석 ② (Perrow's Theory) : Mary Jo Hatch & Ann L. Cunliffe, Organization Theory - Second Edition (2008), Oxford University Press, P151~153
￭ 문제점 도출 (CESCO 멤버쉽의 위험성) : 한국외국어대 김상헌, 세스코 멤버스 캠페인의 위험성, blog.naver.com/oasiscoool/140055298783, (‘08.9.3)

#CESCO #조직 #구조화 #방제업무 #세스코

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