![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0001.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0002.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0003.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0004.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0005.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0006.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0007.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0008.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0009.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0010.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0011.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0012.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0013.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0014.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0015.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0016.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0017.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0018.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0019.gif)
![[관광마케팅] 저가항공사에 맞서기 위한 위한 대한항공 & 아시아나항공의 마케팅 전략-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/539/538146-0020.gif)
분야
hwpⅠ. 서론
1. 항공운송 서비스란?
1-1. 항공운송 서비스의 개념
1-2. 항공운송의 특징
1-3. 소비자의 인식
1-4. 항공서비스의 범위
2. 기업소개
2-1. 대한항공
2-2. 아시아나항공
Ⅱ. 본론
1. 저가항공
1-1. 제주항공
1-2. 에어부산
1-3. 이스타항공
1-4. 진에어
2. 대한항공 & 아시아나항공 SWOT분석
3. 대한항공 & 아시아나항공 STP 전략
4. 대한항공 & 아시아나항공 4P 전략
Ⅲ. 결론 (문제점 및 개선방안)
맥주나 양주는 유료이며, 현금으로만 결제가 가능합니다.
-주류 서비스를 원하시는 분은 승무원에게 요청해야한다.
▶인적서비스 1등
2009년에 실시했던 저가 항공사 고객 만족도 조사에서 인적서비스 부문에서는 다른 저가항공사에 비해 비교적 높은 점수를 얻어 전체평균이 71. 5 점이였다. 기내승무원의 친절성, 복장, 대처능력에서는 진에어가 가장 높은 점수를 받았으며 고객접점에서의 응대(신속성, 친절성)분야에서는 이스타 항공이 좋은 평가를 받았다.
2. 대한항공 & 아시아나항공 SWOT분석
(1) Strengths
▶ 많은 수의 항공기 확보
상대적으로 경쟁사인 아시아나에 비해 다량의 항공기를 보유하고 있는 바, 이는 상대 업체에 비해 규모가 크다고 할 수 있다. 따라서 규모가 큰 만큼 시장 확대가 더 용이하다.
국내 항공 산업의 선두 주자 대한항공은 10여 년 전, 아시아나가 출현하기 이전까지 국내 항공 시장을 독점하고 있었다. 시간이 갈수록 아시아나의 위협이 커지고는 있다고 하지만
