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* 식스시그마의 정의와 방법론
Ⅰ. 식스시그마 경영
1. 측정기준으로서의 식스시그마
2. 방법론으로서의 식스시그마
3. 경영철학으로서의 식스시그마
Ⅱ. 식스시그마의 탄생과 전개
Ⅲ. 식스시그마의 의미
Ⅳ. 식스시그마 방법론
1. DAMIC란 무엇인가?
▶ Define 정의
▶ Measure 측정
▶ Analyze 분석
▶ Improve 개선
▶ Control 관리
2. DFSS의 정의
▶ Define 정의
▶ Measure 측정
▶ Analyze 분석
▶ Design 설계
▶ Optimize 최적화
Ⅴ. 다른 기법과의 차이
1. 통계데이터에 의한 철저한 분석
2. 고객만족에 초점을 둔다
3. 재무성과로 연결
4. 식스시그마 전문인력이 주도
5. Top-down식 전개
식스시그마의 정의와 방법론
1. 식스시그마 경영
식스시그마 경영은 '경영에서 발생하는 결함을 통계적으로 측정 ․ 분석하고 그 원인을 제거함으로써 식스시그마수준의 품질을 확보하려는 전사차원의 경영 혁신 활동으로 프로세스에서 고객의 만족도를 해치는 변동, 결함(불량품), 낭비를 객관적인 데이터와 분석을 활용하여 제거하고 예방함으로써 기업의 경영 성과를 향상시킨다. 식스시그마는 다음과 같은 3가지 측면에서 이해할 수 있다.
1) 측정기준으로서의 식스시그마
3.4 DPMO (Defects Per Million Opportunities). 제품 1백만 개당 3.4개의 결함만이 발
생하는 수준이다.
...이하 생략(미리보기 참조)
