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* 인사고과의 문제점과 개선방향
Ⅰ. 인사고과의 문제점
1. 고과자에 따른 문제점
1) 상동적 태도
2) 현혹효과
3) 관대화 경향과 가혹화 경향
4) 중심화 경향
5) 논리적 오류
6) 대비오류
7) 항상오류
8) 순위오류
9) 근접오류
2. 피고과자에 따른 문제점
1) 인사고과에 대한 인식
2) 성취동기의 강화
3) 투사 또는 주관의 객관화
4) 지각방어
5) 고과기준의 지각 및 이해문제
3. 인사고과제도의 문제
1) 직무분석의 미시행
2) 고과결과의 공개 문제
3) 인사고과의 신뢰 문제
4) 연공서열에 대한 선호
5) 친화적 조직분위기 중시
Ⅱ. 인사고과의 개선방향
1. 편견요소의 제거와 고과자의 훈련
2. 고과결과에 관련된 차별적 보상제도
3. 인사권의 이양
4. 비통제적 목적의 활용증대
5. 인사고과의 타당도 및 신뢰도 향상
6. 인사고과제도의 개선방향
I. 인사고과의 문제점
인사고과에는 고과자, 피고과자, 고과제도 및 사회문화적 상황 등에 따른 많은 문제점이 발생하고 있다. 대표적인 문제점을 살펴보면 다음과 같다.
1. 고과자에 따른 문제점
고과자는 고과과정에서 다음과 같은 오류를 범하여 고과오차를 발생시킨다. 따
...이하 생략(미리보기 참조)
