![[조직행동론] 서울메트로의 조직행동 분석 및 문제점 해결 방안-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549353-0001.gif)
![[조직행동론] 서울메트로의 조직행동 분석 및 문제점 해결 방안-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549353-0002.gif)
![[조직행동론] 서울메트로의 조직행동 분석 및 문제점 해결 방안-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549353-0003.gif)
![[조직행동론] 서울메트로의 조직행동 분석 및 문제점 해결 방안-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549353-0004.gif)
![[조직행동론] 서울메트로의 조직행동 분석 및 문제점 해결 방안-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549353-0005.gif)
![[조직행동론] 서울메트로의 조직행동 분석 및 문제점 해결 방안-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549353-0006.gif)
![[조직행동론] 서울메트로의 조직행동 분석 및 문제점 해결 방안-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549353-0007.gif)
![[조직행동론] 서울메트로의 조직행동 분석 및 문제점 해결 방안-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549353-0008.gif)
![[조직행동론] 서울메트로의 조직행동 분석 및 문제점 해결 방안-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549353-0009.gif)
![[조직행동론] 서울메트로의 조직행동 분석 및 문제점 해결 방안-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549353-0010.gif)
![[조직행동론] 서울메트로의 조직행동 분석 및 문제점 해결 방안-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549353-0011.gif)
![[조직행동론] 서울메트로의 조직행동 분석 및 문제점 해결 방안-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549353-0012.gif)
![[조직행동론] 서울메트로의 조직행동 분석 및 문제점 해결 방안-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/550/549353-0013.gif)
분야
hwpⅠ. 서론 및 문제제기
Ⅱ. 서울 메트로의 상황 분석
Ⅲ. 서울 메트로의 문제와 대안
1. 노사갈등
(1) 문제와 원인
(2) 이론과 대안
2. 낮은 직무만족도
(1) 문제와 원인
(2) 이론과 대안
Ⅳ. 결론
Ⅴ. 참고 문헌
Ⅵ. 부록
회사 측 입장
① 노조에서는 집단 이기주의에 사로잡혀 기득권을 포기하지 않으려 한다. 노조는 기존에 지니고 있는 우월적 노조 지위를 바탕으로 하여 양보하지 않고 자신들의 기득권을 포기하지 않으려고 한다.
② 노조와 대화로서 해결하고 싶으나 무력이나 파업으로 자신들의 입장을 관철시키려는 강경한 입장을 고수하여 어려움이 있다. 대화 채널로 평화롭게 합의점을 도출하고 싶으나 노조의 강경한 입장만 내세워 같이 강한 제재를 사용하는 수밖에 없다.
노조 측 입장
① 회사에서는 별다른 양해와 이해 없이 일방적으로 개혁을 추구하고 있다. 회사에서는 정부 정책과 시대의 흐름이라며 메트로의 상황과 동떨어진 이야기만 하고 있다.
② 정당한 의사표현의 수단인 파업을 불법행위로 간주하고 노조원들을 무리하게 해고하고 고소하여 갈등을 심화시키고 있다. 파업은 노동자가 할 수 있는 최후의 카드이며 서로 생각하는 게 너무 다르기 때문에 어쩔 수 없이 택하는 선택이다.
위와 같이 노사 간에서는 문제에 대한 큰 입장 차이를 보이고 있는데, 양측의 내용을 분석해 보면 문제의 원인을 찾을 수 있다. 첫째, 양측 간에 의사소통이 제대로 되지 않고 있다. 둘째, 의사소통이 되지 않다보니 노사 상호 간에 유대감과 신뢰가 부족하다. 이런 원인 때문에 조직 내 갈등은 계속 평행선을 달리고 있으며 해마다 분규는 계속되고 있는 상황이다. 따라서 이를 해결하기 위해 조직행동론 이론을 적용하여 대안을 모색해 보고자 한다.
(3) 이론과 대안
- Robbins, Stephen P.(2008).『조직행동론』9th ed. 서울: 시그마프레스.
- 정순진(2008).『경영학 연습』제6판. 서울: 법문사.
- Osland, Joyce.(2007).『Organizational Behavior』8th ed. Pearson/Prentice Hall.
- 김경수(2005).『조직 행동』 서울: 법문사.
- 정수진(1998).『조직행동론』제2판. 서울: 삼우사.
