소개글
[조직행동론] ECKERD COLLEGE 조직내 문제점 및 해결방안에 대한 자료입니다.
목차
조직 소개 (ECKERD COLLEGE)
1. 조직의 특성 및 활동
2. 조직도 와 인물 소개
조직의 문제점
1. Meggi와 Norah 의 갈등상황
2. ‘Interpersonal communication’ 이론 적용
Action Plan
결 론
본문내용
1.Poor Relationship
Norah 와 Meggie 의 개인적인 교류가 적음
Meggie 의 능력에 의문을 제기( 신뢰부족)
2. Indirect 한 대화방식
- Norah : 다른 동료들과의 대화 (Direct)
자신보다 지위가 높은 사람과 대화할 경우 (Indirect)
- 하루에 약 90분 동안의 메신저와 전화로만 의사 교환
1.Tea-time 을 통한 개인적인 대화
- 서로의 속마음을 나눌 수 있음
2. 사무실 구조 개선 ( 파티션 없앤다 )
- 활발한 Communication 증가
3. Active Listening